問：,域名所有者英文名稱過長不能通過，需要備案，不能簡寫，請指導(dǎo)
答：您好，請您先填寫簡寫，填寫完成后，操作過戶。過戶完成后提交工單，輸入完整的英文名稱，我司工作人員為您操作修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法訪問，遠(yuǎn)程連接不上
答：您好，抱歉，查看vnc登陸服務(wù)器卡住了，建議您在業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-重啟試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，www.ekuaika.com偽靜態(tài)無法打開網(wǎng)頁
答：您好，測試內(nèi)頁可以正常訪問,您可重新刷新后訪問試試,以后類似問題,請?zhí)峤籿ps云服務(wù)器–網(wǎng)站類問題–偽靜態(tài)\\301\\404相關(guān)設(shè)置這個正確的工單類型,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問下備案好久恢復(fù)得到？
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因為近期四川管局撥測到部分用戶提交虛假備案材料，要求進(jìn)行清理修改，暫時不能上報新的備案，我們會盡快清理完畢恢復(fù)上報的，恢復(fù)后會按提交順序盡快為用戶上報去管局進(jìn)行審核；目前已經(jīng)在緊急聯(lián)系不準(zhǔn)確客戶修改資料中，若客戶配合一切順利的情況，我們會爭取盡快修改完畢恢復(fù)上報的，預(yù)計是11月上旬,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：寧波用戶ip：127.0.0.1
用戶反饋：只要出現(xiàn)無法顯示網(wǎng)站 就需要等20分鐘不等的時間 才會恢復(fù)
請幫排查，謝謝
答：您好，
請讓您的用戶在無法訪問的時候，在本地電腦上ping下域名，將返回的信息截圖發(fā)上來我們查看下；
另外您核實(shí)下除了這個用戶以外，是否還有其他地 用戶有這個情況。
問：好的，屬于極個例情況，只是每次我都沒用辦法解決或者說是弄不清原因，所以才來請教你們
答：您好，
這種問題一般不容易判斷，需要查看用戶本地出現(xiàn)問題時的ping等方面情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主體備案號寫了數(shù)字，寫成了 桂ICP備號-1 ，想填轉(zhuǎn)入網(wǎng)站的時候再填 桂ICP備號-1就提示不能轉(zhuǎn)入，但修改主體備案號又說沒有修改內(nèi)容不能提交。
麻煩幫忙解決一下，謝謝
答：您好，主體備案號已更正，請刷新或重新登錄后可提交,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
