問：cdn-ys.hzhengtong.com 的域名解析會失敗,cdn-ys解析經(jīng)常性失敗
答：您好，
檢測ns記錄是生效的，ns記錄的作用是修改這個子域名的dns解析服務(wù)器，域名解析需要到該dns服務(wù)商進行設(shè)置，目前ns記錄已經(jīng)生效，您到該dns服務(wù)商處添加對應(yīng)的解析即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后面的ns3.dnsv5.com.這些是可以正常解析的指定的IP、是通過cdn-ys.hzhengtong.com解析過去會失敗
答：您好，
NS記錄：如果要將子域名指定給其他 DNS 服務(wù)商解析，則需要添加 NS 記錄。
當(dāng)前我們檢測ns記錄已經(jīng)生效，需要您到dns服務(wù)器添加對應(yīng)的解析，然后等待解析生效。
如還需協(xié)助，請您詳細告知您遇到的問題（附帶問題截圖）
非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是我在電腦執(zhí)行nslookup cdn-ys.hzhengtong.com無法解析到任何記錄
答：您好，cdn-ys.hzhengtong.com 沒有做A或cname解析，請到hzhengtong.com域名對應(yīng)dns服務(wù)器上做解析。
ns和解析是兩個不同的概念和記錄，可詳細了解下。
問：您好，比較著急，提交審核能快點嗎，拜托了
答：您好，好的，已經(jīng)為您反饋至提交專員，我司會盡快協(xié)助您提交，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這提交速度也太慢了
答：您好，1，非常抱歉，與提交專員確認資料暫未提交是因：近期多網(wǎng)站備案主體較多，主體下備案域名較多且是剛備案成功又添加了多網(wǎng)站，易被管局判斷為風(fēng)控異常備案，為備案順利通過審核，會按客戶提交先后順序逐步提交至管局審核，提交進度相對慢些；
問：負載均衡NginxSLB，在用戶訪問量高的時候，容易出現(xiàn)502錯誤，但是看具體的WEB服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器的消耗相對較低，沒出現(xiàn)宕機的問題。每次502,在調(diào)度服務(wù)器-》負載均衡NginxSLB-》同步服務(wù)器狀態(tài)，就有OK了。請問平臺可以提供個“固定時間段自動同步服務(wù)器狀態(tài)”的功能不？或者是有個對應(yīng)的API，這邊用別的服務(wù)器設(shè)置定時任務(wù)，定時調(diào)用API同步服務(wù)器狀態(tài)也可以。現(xiàn)在每次臨近活動日期（如：618活動），就得盯著服務(wù)器，不定時的進行【負載均衡NginxSLB-同步服務(wù)器狀態(tài)】，有些麻煩。請幫忙處理下，麻煩了
錯誤代碼如下：code: 500, msg: 服務(wù)器內(nèi)部錯誤,
但是在
答：您好，當(dāng)前同步并不能真正解決問題，最好是到調(diào)度器上查看到對應(yīng)的日志進行分析，查看訪問502的時候是請求后端哪個web服務(wù)器出現(xiàn)502，然后去測試對應(yīng)的web是否正常，相關(guān)web上分析日志查看對應(yīng)的是否是web配置或者限制導(dǎo)致訪問出現(xiàn)訪問502
如需我司協(xié)助分析，您可以提供對應(yīng)的服務(wù)器遠程登陸密碼，我司扣除1次金牌服務(wù)，為您查找是后端哪個web服務(wù)容易存在異常。非常感謝您長期對我司的支持!
問：“調(diào)度器上查看到對應(yīng)的日志”，這個SLB的這扮沒做特殊處理，請問SLB的日志位于服務(wù)器的什么位置，我這邊去登錄查看分析下
答：您好，對應(yīng)slb使用的是nginx，默認是在/var/logs目錄下，您可以到服務(wù)器內(nèi)查看，或者到nginx配置中查看具體日志文件存放路徑，非常感謝您長期對我司的支持!
