問：丁香醫生.com 客戶在轉移域名時顯示；域名禁止轉移請協助關閉該操作,請協助將丁香醫生.com域名禁止轉移狀態關閉
答：您好，狀態已更新，請重試。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名驗證未通過，域名為zyiliao.com,域名沒有通過國家批復的域名注冊機構注冊
答：您好，
1.查看您的備案提交后因： 域名驗證未通過，域名為zyiliao.com,域名沒有通過國家批復的域名注冊機構注冊 被管局退回了，如是已完成了域名實名認證，此您請核實您的域名注冊商是否已經將域名實名信息為您上報至工信部域名庫后且生效，請等待生效后再提交網站備案申請；
2.備案時提示域名信息錯誤如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么將虛擬空間中的信息全部清除掉
答：您好，
查詢之前該主機所在站點因存在掛馬特征的文件，站點www目錄被系統自動設置為了只讀狀態，剛剛為您重置了站點目錄權限；
如果您要清空該主機的數據，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 先將主機數據備份到本地電腦；
然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 操作清空主機數據；非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.ynuav.net網站打不開，請看截圖，請幫處理下
答：您好，
抱歉，現在可以訪問了，您再試試，非常感謝您對我司的支持！
問：oa.jxkjzx.com這幾天大多數人都進不去了，以前是正常的，幫忙看下為什么？
答：您好，
請讓不能訪問的用戶ping一下域名，同時訪問一下ip.myhost.net，將結果提交到工單我司核實一下，非常感謝您對我司的支持！
問：
答：您好，
127.0.0.1
并且報錯是nginx的報錯，您主機內部并未安裝nginx
此問題應該是用戶本地DNS解析的問題，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換本地電腦DNS，非常感謝您對我司的支持！
問：
答：您好，
1.查看管局退回原因為：經營范圍涉及交易中心，依據《互聯網金融風險專項整治工作實施方案》，請上傳金融管理部門出具的前置審批，若不涉及請出具公司紅頭并加蓋公章的承諾書，說明不涉及互聯網金融、吸收存款、融資擔保、代客理財、股權投資等金融業務。
2.如是需提供情況說明，建議情況說明中請補充說明不涉及互聯網金融、吸收存款、融資擔保、代客理財、股權投資等金融業務，以便增加備案通過的幾率，最終審核結果請以管局審核結果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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