問：,實名認證失敗，提交身份證
答：您好，查看您賬號下域名實名已經通過，賬號實名增強實名認證也為您審核通過，請刷新后查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本人在子站中設置了自定義腳本錯誤設置，修改了錯誤頁面內容，但是實際上并沒有起作用，例如我修改好了404頁面內容，但實際上仍是默認內容，可訪問驗證 http://www.jyfmkj.com/344.htm 。
能否指導一下如何才能使自定義設置起作用？
答：您好，已經為您特殊處理，您可以重新到/www/zi_zhan/jyfmkj/HttpErrors/ 目錄下重新上傳一下您對應的404錯誤頁面,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
另外一個子站，能否也幫助設置一下，子網站:multi@zhgx
答：您好，已經為您設置了，您可以重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳文件時候出現異常,然后ftp賬戶無法鏈接至空間
答：您好，請問連接提示什么錯誤,我司測試連接正常上傳正常,用戶可把myftp.myhost.net作為ftp地址重新連接上傳試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好， 四川備案和廣東備案的資料一樣嗎 ？四川備案需要哪些資料
答：您好，1，四川 份備案和廣東 份備案基本所需資料一致，但無需提供法人簽字承諾書（承諾書由系統自動生成）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yzdrain.de驗證失敗提示做了301跳轉，但301跳轉我已經取消還是同樣報錯，應該是解析問題？yzdrain.de給一個不會自動跳轉的ip？？？
答：您好，
目前查詢不帶www的域名yzdrain.de解析到了127.0.0.1這個ip，解析到該ip的效果是讓不帶www的域名做301跳轉到帶www的域名；
推薦將不帶www的域名也做cname解析，如果不支持cname解析，可以做A記錄解析到127.0.0.1這個ip地址，等待生效后測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，更換備案資料里的身份證，我掃碼后顯示電子核驗中，無法操作別的
答：您好，請先刪除原已到期的身份證圖片，刪除后再掃碼重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不能單獨刪除照片啊！！一刪所有的都要重新傳
答：您好，
非常抱歉，此無法單獨刪除身份證或核驗照圖片，您請點擊： 刪除原上傳的圖片資料后，再重新掃碼拍攝身份證以及真人檢測核驗視頻后再提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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