問：顯示備案成功，但是加白名單顯示備案失敗，請幫忙看下 是什么情況,備案成功沒法加入白名單
答：您好，
查詢域名qycw888.com是剛剛通過備案，備案平臺數(shù)據(jù)非實時同步更新，客戶會在第一時間收到短信，管局會分別發(fā)送數(shù)據(jù)至我司備案平臺和工信部后才能更新，一般有2~24小時延時，您可以明天再試下添加白名單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
因我單位網(wǎng)站等保等各方面要求，需要將此域名轉(zhuǎn)入至阿里（萬網(wǎng)）以便完成等保等相關(guān)工作。由于.gov.cn無法自主轉(zhuǎn)出，故請求協(xié)助。
答：您好，域名是三方接口注冊的，轉(zhuǎn)出流程需要按照此流程提交：
http://www.xinnet.com/service/zlxz/domain/685.html
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個服務器上面的網(wǎng)站打不開，遠程連接不上，麻煩您看一下怎么回事
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系說明，查看到是您對應的服務器系統(tǒng)崩潰，嘗試修復仍無法修復。
問：您好，
問：弄錯了 這個是實名認證哈，我去實名下
答：您好，是的，請及時在域名管理中操作模板過戶，將域名注冊信息更改準確后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好。之前因網(wǎng)站聯(lián)系方式變更被關(guān)停，如今已重新備案成功，請幫我開啟網(wǎng)站可好？
答：您好，已恢復，請刷新后查看網(wǎng)頁,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.hbhytx.com主機續(xù)費點重復了 麻煩幫我退一次
答：您好，
查看您續(xù)費2年的主機：hongyutongxin。有效時間也僅僅是到達 17:52:57，時間也不是很長，購買兩年的主機，更加穩(wěn)妥。如您確實需要退，請您再次回復此工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩退一年的就可以了，我當時是給客戶續(xù)費一年主機一年域名，結(jié)果點成2次主機續(xù)費了
答：您好，
已退訂1年,非常感謝您長期對我司的支持!
