答：您好，一般域名實名認證需要1-3天，請提供對應的域名，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
幫忙看下什么原因
答：您好，查看到對應的ssl證書認證訪問跳轉到https，導致認證沒有通過，現在暫時為您注釋跳轉，請稍后認證通過后在取消注釋，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行呢
答：您好，查看到原因是您的對應的頂級域名解析到轉發服務器是301轉發，請修改頂級域名解析，解析到127.0.0.1 待生效后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，親，我司的域名備案上報管局了嗎？
答：您好，暫時還沒有上報的；備案啟動了域名驗證，新增域名的信息在工信部域名庫還未生效，待更新生效后即會上報管局，預計下周一會上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
想新開一個主機，但是不想跟之前的主機共用那個ip了，有什么辦法呢
答：您好，您可以聯系業務開通,然后在分配到您用戶名下,或者您開設后聯系我司核實是否不同服務器,如果相同,我司為您手動調整,謝謝
問：請幫忙看看cxsg.中國的云主機，數據庫貌似自動共用m.cxsg.中國了，現在cxsg.中國打不開
答：您好，
核實cxsg.中國 解析到當前虛擬主機，www.cxsg.中國 解析到cncxsg.gotoip1.com 造成無法訪問，請調整解析到cxsgftp2019.gotoip11.com ，20分鐘后測試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買了1元TrustAsia域名證書，SSL沒法部署
答：您好，yiduhui.com.cn還沒有申請證書，我們看您付款了，但是沒有補全資料，請點擊補全，然后填寫域名和個人聯系信息，按要求驗證。參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401 ,非常感謝您長期對我司的支持!
