問：域名：smbook.hk，續費年限：1年，錯誤原因：[object Object]timeouttimeout。請查明原因（不用操作續費）。,域名( smbook.hk )續費失敗 請檢查原因（不用操作續費）
答：您好，非常抱歉，接口故障，您可稍晚再次嘗試續費。若仍失敗，可在工單中授權我司工作人員為您續費一年,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從昨天山竹開始，我放這里的網站就打不開了。
答：您好，
您綁定在空間的域名狀態是hold狀態，解析將不會生效。
請您確保域名已經實名認證并通過，只有實名認證通過以后解析才能夠生效。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，核驗照片記得幫加下時間
答：您好，好的，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還沒有加時間呢？？
答：您好，我司會在電話核驗通過后上報管局審核時添加核驗照日期，請注意保持電話暢通，注意接聽，配合核驗工作,以便順利通過備案申報，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：訪問IP在微信中為啥受阻？
答：您好，核實您購買的虛擬主機,我司會給每個虛擬主機用戶分配一個*.gotoip*.com的二級域名，僅做為調試程序使用。不排除個別網站存在程序漏洞、被掛馬、和其他風險，這樣就被一些安全軟件列入了風險域名，進而造成所有用gotoip*.com二級域名訪問的客戶都會有此提示，但絕大多數客戶本身網站程序沒有任何問題。請您把域名做別名指向到tanhao.gotoip1.com等生效后再訪問您自己的域名即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：前幾天被你司查出我網站有大量違規頁面，經本人查實非本人操作，并已刪除違規頁面，且用你司殺毒程序未發現病毒，如今違規頁面再次自動生成，現在該怎么操作？？
答：您好，
是xingxiagl虛擬主機么，請徹底檢查清理如附圖非法信息，然后聯系程序開發商檢查程序是否存在嚴重后門，處理后點擊我已處理，耐心等待程序審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：仔細查詢了一下，貴司檢查出來的頁面早已經刪除掉了，你們的檢索機制是否存在延遲，能否再幫忙檢查一次？
答：您好， 已經解除攔截 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
