問： 批量續費，部分成功，沒成功的優惠券余額也被扣了。麻煩處理下。,批量續費失敗-業務續費失敗優惠券卻扣除
答：您好，十分抱歉，核實財務扣款后的差值與當前優惠券所剩余額一致，并沒有多扣除，您可通過財務明細和優惠券余款計算，如圖：
且由于您的合作主體是國內接口，有相應的稅費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：cn5.vip，續費年限：9年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 parameter value policy error . 。請查明原因且授權續費該域名 9 年 。
答：您好，十分抱歉，請您減少年限后嘗試續費，若仍失敗，可先授權我司工作人員為您續費8年,非常感謝您長期對我司的支持!
問：審核者:管理員[江蘇 通信管理局12]退回時間: 10:38:00退回原因:主體負責人有效證件信息和系統中登記的主體負責人信息不一致，非同一人，
請問如何查看系統中等級的主體負責人信息，因為時間有點久了，客戶也不記得了
答：您好，查看此為管局退回，由于您原備案不在我司，我司無法查詢您的原主體負責人（即法人）是誰，此需要您聯系原接入商處核實您的主體負責人是誰，則您的主體負責人身份證處就上傳誰的身份證提交，如主體負責人有變，需在原接入商處變更準確提交管局通過后再到我司進行新網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這是核驗點【hyj
深圳 樂善幸運人藝術工作室
負責人：賀遠軍
（主要原因是現在辦理人員太少，本來打算多備些，發現客人自己打印也能用，估計買回來的核驗單可能用不完了，現決定用自己的打印機打印算了）】，賬戶余額退回到 支付寶賬戶 賀春香；謝謝幫助！
答：您好，
款項可優先轉回官方業務代理賬戶消費使用，請確認是否轉入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請直接退回到支付寶，，賀春香的支付寶錢包里
答：您好，
款項已退回支付寶，請查收,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tlygjs.com綁定這個域名的網站過期了 我想重新買一個 能轉移到我這個賬戶下面嗎
問：jay1232.gotoip1.com. 原來是在這個ftp下面
答：您好，jay1232主機已經不存在了，您只能重新購買一個主機，然后重新上傳數據綁定解析域名,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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