問：,域名解析后沒反應，ping不通
答：您好，核實域名因沒有郵箱驗證被暫停解析，我們已經給域名所有者郵箱@qq.com發送驗證郵件，驗證后即可正常使用域名，您請盡快登錄操作一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站不能訪問，請解決一下，需要使用4.0，，謝謝我們的系統不兼容.net4.7
答：您好，已經更換了服務器了，因為需要話花費一定的時間，請您稍后再至后臺進行版本的切換操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您幫我們更換服務器之后，網站有些頁面不能點開，可能是偽靜態出了問題，請您配置一下服務器偽靜態功能。謝謝
答：您好，
附圖，我司設置了腳本影響，網站已可以訪問，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，目前我們測試您的網站可以正常訪問，請您做如下操作：
問：如何刪除winpark.cn的域名,謝謝
答：您好，
1、非常抱歉，您的域名在2015年注冊，現在要注銷無法退款。建議您刪除解析，域名過期不續費即可或我司域名交易出售。
2、若您確實要刪除該域名，因非正常刪除，請您提供所有者身份證 本人手持身證件照片，刪除免責說明書（本人簽字或蓋章），上傳至工單，以便我司核實處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，已幫您同步時間，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754清理C盤，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經修改web.config,還是出現：登入超時，要求重新登入。請在服務器端修改回話時間看看能否解決。
答：您好
已幫您做了調整,請您再試下,若仍有問題,請你提供下登錄后臺地址及賬號和密碼,我司測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：自備服務器自己有IP怎么備案呢？
答：??您好，因備案是跟著主機走的，即主機在哪里購買則在哪里提交備案申請，若您的主機是在我司購買，則在我司提交備案申請，此處是填寫主機的相關信息，則請登錄西數官網您的會員賬戶下–管理中心–業務管理–虛擬主機管理（服務器管理）–對應的主機管理中查看主機ftp名（服務器IP地址）和密碼復制粘貼至備案系統即可，注意若是試用型主機則無法提交備案申請，若在我司代理商處購買的主機，請聯系代理商獲取主機信息后再進行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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