問：http://m.shinetop.cn/services/paimai/show.asp?pid= 你好，我剛才出價得標的這個域名 beitailicai.com，為什么是域名狀態是“Hold”,"Hold"的域名你們為什么拿出來拍賣呀？我得標了，我用不了呀，請幫我解除“Hold”，從而讓我解析域名，謝謝。
, beitailicai.com 域名無法解析
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原先客戶已經確定了，現在客戶說不用這個郵箱，麻煩你那邊幫我退一下，謝謝
答：您好，
已退訂,非常感謝您長期對我司的支持!
問：過去1年消費1000以上可以開通代理主機，請問如何開通？
答：您好，代理平臺到期前一個月，我司系統會自動統計您過去12個月內的消費情況，如果過去12月內消費總額>=1000元，則本空間自動續費一年。否則需要您自己續費。過期未續費的，將被系統自動刪除。
問：http://www.5xi5.com/登不上，，顯示找不到網頁遠程也連不上。
答：您好，從控制臺看，服務器目前狀態不正常，建議您操作下重啟，等待5分鐘左右再試試訪問，謝謝。
問：麻煩你們直接給我解決了好嗎，我這邊遠程也連不上，重啟后還是老樣子，你既然都發現服務器不正常了，你就直接解決啊。這都很久了呀。。。
答：您好，已經為您啟動好,現在可以正常遠程了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。多謝。
答：您好，不客氣,本工單已完結,如以后有其它問題,請重新提交新工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名:yuejindl.com狀態（serverHold）不正確,可能沒有通過實名認證，不允許備案關于域名核驗
答：您好，經測試是可以備案的，您請重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.scktl.com
答：您好，檢查發現您的網站被黑了，在模擬百度蜘蛛抓取的情況下，網站出現非法內容，需要您聯系程序人員清理掛馬，修復修復漏洞，這種是針對搜索引擎的掛馬，具體測試方式，可以模擬抓取，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2104 或者訪問http://s.tool.chinaz.com/tools/pagecode.aspx 輸入網址查看源代碼也可以發現問題，謝謝。
