問：你好，請教一個問題，我的域名擁有者是“翟先生”，現在想完成實名認證，上傳身份證后，提示說和我的姓名“翟飛亞”不一致，這個應該怎么解決？ 在哪里把擁有者“翟先生”的名稱改成我的姓名“翟飛亞”呢？ 謝謝,身份證和域名擁有者姓名不一致
答：您好，請在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-上傳填寫新的資料保證域名所有者與證件一致-模板審核通過后-模板過戶 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想將benya和 xkjcdw 主機遷移到同cyyy北京酒仙橋機房一個機房，最近段時間客戶幾個網站總是被降權搜索不到，所以申請遷移
答：您好，您可參考下圖至主機控制面板 進行主機轉移機房操作，數據將由系統一同遷移過去 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我網站有幾個IP地址，莫名的消耗網站的流量，請幫忙查一下看。以下的幾個網站都在網站上訪問了哪些頁面吧。謝謝。127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1
答：您好，具體這幾個ip瀏覽的具體頁面比較多，您可以通過登陸ftp在logfiles/下下載日志用文本工具打開，然后搜索這幾個ip就可以看到。其中127.0.0.1是搜狗的蜘蛛ip。其他兩個ip應該是用戶訪問的ip，但是查看訪問量都不大，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：無分類 10:01:47 -8.00 34.37 云鏡像win_ziliao自動續費1個月 電子憑證
云鏡像win_ziliao 我要在什么地方查看呢？本會員號里面
答：您好
問：
答：您好，
進入f12調試模式查看缺少文件，請檢查程序文件是否上傳完整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這網站之前你們有沒有備份，現在負責人員離職了。能不能協助一下。
答：您好，
查看上次備份也沒有對應程序文件比如，，請檢查是否修改程序或者程序文件完整性，因不太熟悉您的程序，無法更進一步排查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可否查到9月份的備份，傳我一份呢？
答：您好，
虛擬主機默認每7天備份一次，覆蓋式備份，僅保留最新一次備份，查看上次備份時間凌晨，也沒有對應文件
請從本地尋找備份，或者聯系專業程序人員檢查是否修改過程序,非常感謝您長期對我司的支持!
