問：域名www.jhguanye.com在咱后臺我已經續費成功了，這個域名我需要備案，提交到管局總是被退，說是域名到期，管局那邊說讓域名注冊商查下有沒有入庫，咱這邊能查不？,域名續費了，備案為啥總被管局退回
答：您好，jhguanye.com 域名查看未過期，到期時間： 域名核驗庫信息已為您更新上報，備案建議請明天后再備案提交，以免沒生效備案退回。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：yzbaicheng.com 這個網站打不開了 幫忙處理下 謝謝
答：您好，
查詢您將該域名yzbaicheng.com綁定的主機jsdjrh降級到了靜態型主機型號b001，靜態型主機是不支持php的，該主機中上傳的是php程序，因此無法正常打開；如果要部署php程序，請您將該主機升級到支持php的型號比如w5型號再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，請將《廣東互聯網信息服務備案承諾書》上傳至工單內，協助您上傳試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
好的，已協助上傳了并提交備案審核，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核（待備案上報管局審核后，您就可以在備案平臺查看到為您上傳的互聯網信息服務備案承諾書了）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，此文件無需上傳，只需上傳《互聯網信息服務備案承諾書》即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，預約模式小程序中可以設置預約時間。建議您可以先體驗新版小程序，試用無誤后再轉正開通。新版小程序：http://m.shinetop.cn/paas/xcx/ 建議可先試用全能版。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：小程序里面，請問在哪可以刪除加盟、咨詢中心的欄目，我直接X掉刷新還是會恢復，后臺又找不到
問：備案卡我，網站用不了,退錢
答：您好，沒人卡您備案,我們也希望備案一次通過! 當前是備案域名所有者和備案資料不一致,現在按照退回原因修改域名所有者再提交備案審核即可.
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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