問：smlive.tv 是我個人制作的一個直播平臺，屬于非營利性網站，網站上并無任何違法內容，申請解除hold,正常域名被hold，申請解除
答：您好，該域名已涉及色情賭博被關停，為您特殊解鎖一次，請您后期規范使用域名，后期若發現域名再次濫用將直接關停至永久。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們在 疼騰 購買的 ssl 證書，無法通過 dns認證
答：您好
從截圖看解析正確,域名解析后需等待解析生效,建議過會兒在去檢測下,另外 ,我司也有ssl證書申請 http://m.shinetop.cn/web/ssl/ ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，查看您上傳的情況說明不符合要求，說明中還需補充上：已咨詢 食品藥品監督管理局老師xxx，電話XXX，由于XX原因無需辦理前置審批文件，請補充后重新上傳至工單，為您上傳用于備案提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問虛擬主機能支持ipv6的部署嗎？即網站域名綁定ipv6如果支持需要交多少費用
答：您好，
我司有提供“雙棧主機”型號的虛擬主機可以支持ipv6，可以參見http://m.shinetop.cn/services/webhosting/szhost.asp ；如果是要新購主機，可以新開通“雙棧主機”型號的主機即可；如果是已經購買的主機需要支持ipv6，可以升級對應主機到“雙棧主機”型號的主機；非常感謝您長期對我司的支持!
問：免費幫忙排查一下
答：您好，核實到是因為nginx運行異常導致的，這邊重啟了nginx，請再訪問站點核實下呢，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有的網站都不能訪問 沒動過服務器
答：您好
問：已經把idc.ixiongdi.com別名到這個主機了，咋還訪問不了呢？
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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