問：提交實名資料，已經好幾天，域名還不能正常使用，還望給排查一下。
changkai.cc,域名還不能正常使用
答：您好，已為您處理，域名狀態已更新為ok，請您晚些時候解析嘗試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網站麻煩查找下，這個空間是不是到期了刪除了找不到了，還能續費嗎
答：您好，抱歉,核實主機是,因為到期時間太久,目前無法找到備份,當前請重新購買虛擬主機并在本地查找備份文件后上傳到主機使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能幫忙找找看嗎？客戶要重新開通，但是本地備份沒找到了
答：您好，非常抱歉,已經核實過,確實因為到期時間太久,被系統自動刪除,無法查找到備份數據,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：公司的郵箱，收不到非同域名的郵箱發的郵件，麻煩幫忙查一下是什么情況
答：您好，檢查您域名mx解析丟失了，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 重新設置下域名解析,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這個域名是在別的服務器備案的，現在另外的服務器已到期不用了，別家的服務器已經打不開了，服務器后臺管理也用不了了，這種情況，這個域名的備案怎么轉回西數服務器？
答：您好，
1.如是已備案成功的域名aixin668.com現在要使用我司空間，請根據導航–備案轉入，操作；
2.轉入備案期間域名aixin668.com可關閉，如是需開啟使用可解析綁定到我司服務器上使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們進行備案的目的就是要辦理《互聯網藥品信息服務資格證書》，現在這邊也需要，我們應該怎么辦，這樣不是死循環了嗎
答：您好，1，非常抱歉，單位名稱或經營范圍涉及：藥品或醫療器械類網站備案要求請參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTg=，請到 藥監辦理前置《互聯網藥品信息服務資格證書》,并將前置在網站信息處上傳；
2，請及時咨詢吉林 藥監局辦理前置審批后再繼續辦理備案事宜，辦理方式可參考：http://zwfw.jl.gov.cn/jlszwfw/bsznxq/?taskCode=MB00001
咨詢電話：；
3，如您是咨詢藥監局辦理時被拒絕要求需先備案，請詳細說明被拒原因，以便為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因為辦理《互聯網藥品信息服務資格證書》的工作人員告訴我們需要提供備案的域名證書，所以我們現在要進行備案，但是備案又需要那個證書，我們就是為了要辦證書才備案的啊
答：您好，如是需獲取域名ccpadyf.com的域名證書，請在管理中心–業務管理–域名管理–對應的域名后方管理中–獲取證書中獲取 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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