問：解析后無法打開,解析后無法打開
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，當前參考您對應域名狀態還是停止解析中，核實其原因應該是域名實名認證還在命名審核中，請耐心等待，一般請情況1-3個工作日完成,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在這個hbyxx主機里面放了一個asp的程序 在yxgz這個文件夾 但是打不開 難道是因為主機是linux的無法打開嗎？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實虛擬主機是linux系統，不支持asp程序運行,若需要運行asp ，登錄管理中心》業務管理》虛擬主機管理，點管理》更換機房，選擇windows系統。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名昨天已到的了備案通過的信息，昨天邦訂到你們主機，到今天仍是不能訪問，麻煩幫我處理下
答：您好，核實到域名解析錯誤，如圖：
建議聯系程序提供商核實程序代碼
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名www.onseo.cn這個解析我已調整過來了，現首頁空白，程序代碼不會有問題，這個代碼是從主機TW001上復制過來的，之前是邦定這個香港主機的，現域名備案好了，我將程序代碼和數據庫都導過這臺B034主機的，導過來后，程序data/config/db.php數據庫信息也改過來了（我測試了mp.onseo.cn這個域名，這個站點邦訂了二個域名，一個為zs.ksfbgc.com,一個為mp.onseo.cn,用zs.ksfbgc.com就可以正常打開站點，用mp.onseo.cn這個就會出現如下提示：抱歉，網站暫時無法訪問Sorry, the site now can not be accessed.網站可能因以下原因之一而導致無法訪問：域名未綁定、網站過期 以及其他原因（空間超標、流量超標、域名未備案、域名備案被注銷等）被系統關閉。請聯系網站管理員，登錄控制面板查看詳細原因。）麻煩再幫我看下，謝謝
答：您好，
問：能否幫我清理非法信息
答：您好，1、查看到是由于存在上傳漏洞導致對應的文件被串改，現在已經為您刪除對應的后門文件，同事為您刪除對應的掛馬文件，現在查看沒有掛馬。
問：我用ftp客戶端連不上，求馬上解決
答：您好，非常抱歉，我司核實到您的主機ftp連接正常，詳見附圖 ，請將您本地ftp軟件的報錯截圖反饋我司，以便我司協助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我連不上啊，我家是移動網絡的
答：您好，查看本地是移動網絡，建議參考使用ftp代理訪問虛擬空間，參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472
進行操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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