問：jingkaiye.com 域名hold續費了，使用不了，麻煩給我們做一下續費退款，謝謝,jingkaiye.com 域名hold續費了
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那請解除一下這個域名HOLD狀態
答：您好，
抱歉，此域名為網信辦下發涉賭app二級域名，要求我司hold域名并禁止轉移，目前不支持解封，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jingkaiye.com 麻煩退一下款，或者解封。謝謝
問：之前持有者違規被hold，被其他用戶購買了，目前頁面無違規內容。 新購買的用戶提交的續費。
答：您好，
實在抱歉，此類上級通報要求我司關停的域名，目前是不支持解封的；域名續費也已經成功，不支持退款，請您參考之前工單說明 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：三五互聯內部員工有名字叫做 夏亞琴 的這個人嗎， 謝謝
答：您好，
沒有的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那為何我在三五互聯預定的域名，很多次都被她第二天注冊走了
答：您好，抱歉，搶注成功率不是百分之百的，域名關注度越高相對搶注成功率會降低，我們也希望盡可能的搶成功，我司技術人員也在不斷完善搶注功能，以滿足客戶的需要，我司員工不會參與搶注。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在不是搶注成功率的問題，是三五互聯搶注成功后，但是三五互聯有多人預定，沒有通過競價，就直接給她了，這不公平
答：您好，
麻煩您提供下具體的域名以便專員為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前也有很多類似案例，只不過我沒有投訴。最近幾天，例如以下這7個我提前預定的域名，被三五互聯搶到后，三五互聯系統里明明只有我一人預定，為何第二天卻到了其他三五互聯用戶名下？這些人不是三五互聯內部員工，就是三五互聯員工的親戚或朋友。即使多人預定，為何沒有通過競價得標？
答：您好，
正如您所說若多個用戶搶注的域名會產生競價，可以帶來更高的利潤，我司是沒有必要像您說的那樣操作的，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那如果三五互聯搶注到的域名，同時有多個用戶預定，這種情況很多，你們不通過競價，那三五互聯搶注成功后，這個域名給誰呢
答：您好，
建議對于cn、com等域名，您也可通過我司傳統域名搶注進行預訂，成功率會更大。鏈接為：http://m.shinetop.cn/booking/
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那如果三五互聯搶注成功呢，又有多人預定的情況，怎么辦
答：您好，
若是我司搶注程序搶注成功的域名，是會進入競價環節的，具體您可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1184
若是我司搶注搶注接口搶注失敗，其他用戶直接注冊成功的域名，則無論是有幾個人預訂，域名都是直接注冊用戶注冊所有，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
