問(wèn)：域名：重慶酒業(yè)商城.net，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：該域名轉(zhuǎn)移受限，請(qǐng)先解除鎖定或提交工單。請(qǐng)查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。,域名( 重慶酒業(yè)商城.net )續(xù)費(fèi)失敗 請(qǐng)檢查原因（不用操作續(xù)費(fèi)）
答：您好，已為您處理，請(qǐng)您重新提交轉(zhuǎn)入并續(xù)費(fèi)。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：環(huán)境監(jiān)測(cè)后選擇php7 安裝就出現(xiàn)軟件卡死
答：您好，核實(shí)是內(nèi)存占用高，核實(shí)服務(wù)器內(nèi)存只有2G建議您考慮升級(jí)服務(wù)器內(nèi)存升級(jí)到4G在觀察，在業(yè)務(wù)管理-》服務(wù)器管理-》點(diǎn)升級(jí)處操作，先關(guān)機(jī)在升級(jí)，升級(jí)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)。
問(wèn)：5.188.210.* 能否靜掉該IP對(duì)網(wǎng)站的訪問(wèn)，目前有大量惡意留言。
答：您好，
查看該主機(jī)為linux系統(tǒng)，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=822 在站點(diǎn)根目錄下的.htaccess文件中添加屏蔽ip段5.188.210.訪問(wèn)的規(guī)則后再觀察，添加規(guī)則時(shí)不要覆蓋原來(lái).htaccess文件中已經(jīng)存在的規(guī)則，追加屏蔽ip段的規(guī)則即可，操作前建議先對(duì)原.htaccess文件做個(gè)備份；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛買了你們云服務(wù)器，頭一次用，備案時(shí)要提交備案碼，找了半天沒(méi)找到，問(wèn)了你們客服沒(méi)回復(fù)，自己導(dǎo)估了半天以為要買，結(jié)果買了之后發(fā)現(xiàn)我有30多個(gè)備案碼，我完全不需要，請(qǐng)退款！！
答：您好，
備案碼我們本是就有提供，只是提供的主體以及備案碼用完以后您需要再次進(jìn)行使用的時(shí)候才會(huì)涉及到購(gòu)買的。
還請(qǐng)您核實(shí)一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：不能退款30元了？
問(wèn)：127.0.0.1，能否IP訪問(wèn)主機(jī)，調(diào)試安裝網(wǎng)站
答：您好，
已經(jīng)好了，請(qǐng)測(cè)試核實(shí)一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：公司郵箱經(jīng)常收到“異地安全登陸提醒”，不清楚是怎么回事個(gè)人揣測(cè)是否存在安全隱患，是否在異地有被登陸的可能，請(qǐng)排查，謝謝
答：您好，查看是通過(guò)imap,pop3等方式登錄的，請(qǐng)您檢查有使用過(guò)客戶端軟件包，綁定過(guò)其他第三方郵局應(yīng)用，如釘釘/QQ郵箱等，如果沒(méi)有這些設(shè)置，建議及時(shí)更改郵局密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：謝謝回復(fù)！請(qǐng)問(wèn)如何檢查有無(wú)使用過(guò)客戶端軟件包，綁定過(guò)其他第三方郵局應(yīng)用，如釘釘/QQ郵箱等？？
答：您好，這個(gè)只有郵箱使用者自己核實(shí)有沒(méi)有設(shè)置過(guò)第三方軟件代收郵件，如果的確沒(méi)有可以嘗試開(kāi)啟客戶端獨(dú)立IP密碼，并設(shè)置一下IP只允許您們本地登錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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