問:www.visoon.com.cn 部分訪問不到這個網站,打不開呢,不知什么原因,部分人訪問不到網址,不知什么原因
答:您好,當前測試站點訪問正常,如圖:
請讓訪問異常的客戶端,提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖,以及ping域名的截圖,ping操作可參考:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 有同事訪問不到。就是這種,都是電信的網絡
答:您好,
請讓無法訪問的同事在本地下載一個https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解壓之后,打開軟件填寫域名測試并反饋
截圖我司分析下
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問: 這個是截圖
答:您好,
從截圖上看是有問題的, 請反饋一下在無法訪問的電腦上的cmd 中執行 tracert -d www.visoon.com.cn 完整截圖, 以便于協助排查; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
此域名在無法訪問的電腦上從DNS緩存服務器拿到的解析為: 127.0.0.1 指向用戶本地電腦, 這是不正確的, 您需要查看用戶使用在本地電腦的hosts文件中做過重定向, 或者請用戶更換首選DNS緩存服務器為 127.0.0.1 后執行 ipconfig /flushdns 命令后再次測試訪問即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:怎么導出數據庫 .sql 格式 是否可以導出這樣的格式
答:您好,
可以的, 查看您是sqlserver數據庫, 若需要導出sql格式的文件, 請使用navicat 連接導出; 推薦導出為.bak格式的備份文件; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:如何使用navicat連接導出,是否可以把方法告訴我一下
答:您好,可參考:https://jingyan.baidu.com/article/08b6aa14a80922e7.html進行操作核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:可以幫我導出sql格式的文件嗎 導出放到我的空間就行
答:您好,http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2268 這里有使用說明。已經導出了dmin0001.sql,放到了您空間,請您查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:此域名需要安裝SSL證書,是不是域名解析有問題。總是驗證失敗,我問了渠道經理,她說要不把所有解析都刪除再驗證文件驗證。
答:您好,您截圖中并沒有域名驗證的解析,因此訂單審核就會失敗, 請您重新再提交訂單,提交后按照頁面顯示的詳情進行文件驗證或者dns解析添加,謝謝
您現在如果網站正常訪問,推薦使用文件驗證.確保對應的文件存在且可以訪問,等待審核頒發證書即可.謝謝
問:兩個解析都是A記錄的,會影響驗證嗎
答:您好,
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:之前做了文件認證,結果是加www的驗證成功,不加www的無法驗證成功。 您幫忙看一下此域名的情況:therapedic.com.tw,此域名不加www打開是歡迎訪問ip地址
答:您好,
從情況來看,應該是頂級域名沒有添加綁定到您的站點上導致的。
您需要確保頂級域名和帶www的二級域名都綁定在站點上,這樣才能都正常訪問的。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!