問：兩個域名都解析到同一臺服務器，jy.hanhujy.com能訪問，www.hanhujy.com域名不能訪問,兩個域名都解析到同一臺服務器，子域名能訪問，WWW域名不能訪問
答：您好，
問：你好，我這個云主機上的網站怎么又打不開了？麻煩幫忙看下，謝謝 網址是：www.53hui.com打開是這個提示：HTTP 錯誤 500.19 – Internal Server Error無法訪問請求的頁面，因為該頁的相關配置數據無效。
答：您好，報錯來看是站點配置問題，請您核實看下對應賬號是否被禁用了，如果是建站助手建站可同步站點后測試看下。
如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設置–>網站無法訪問/打開異常 提供遠程桌面用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務次數為您核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司不涉及到影視制作，寫了一份說明，請幫忙看下是否可行？
答：您好，
1.核實貴單位經營范圍中涉及：影視制作，若單位實際不涉及此業務，情況說明為您嘗試上報，但最終需以管局審核為準；
2.情況說明中咨詢單位不準確：，貴單位的情況需咨詢 廣電局，請重新填寫后法人簽字、加蓋單位鮮章 掃描上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我前段時間競價了一個域名 xuriyw.com，解析時發現該域名的狀態為 hold請西數幫我解決域名問題。謝謝
答：您好，xuriyw.com 域名已解鎖，請刷新后查看下。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：jiabojy.com 云建站申請數據恢復，8月13日到期的
答：您好，經核實，此云建站過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費980元，請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。恢復完成后您在進行續費即可。
