問：tjtyplastic.com這個域名我的代理在代理平臺提交了域名轉入，并且他的賬戶里已經(jīng)扣費成功。但是在我的總管理后臺并沒有這個域名的轉入記錄，也沒有扣款，請問這是怎么回事呢？,代理轉入域名，總賬號沒有顯示
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我直接給代理商賬戶充值回所扣費用就可以了是吧，沒有其他財務上的關系了。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
站點存在非法信息，應該是站點被黑了的原因導致。
如果需要我們幫您處理的話會扣除金牌服務一次，您確認反饋本工單后我們幫您處理并做安全設置。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，您們幫忙處理吧，謝謝
答：您好，
2.以下文件是后門文件，已經(jīng)幫您刪除。
此功能開啟后，可能會影響更新和上傳。
您可以在上傳和更新的時候，將這個功能臨時關閉即可。
4.http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 參考幫助文檔，設置了web.config文件。
禁止了一些目錄的php文件執(zhí)行權限，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，謝謝哦
答：您好，
您可以參考幫助文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 在您本地安裝云鎖，然后使用服務器遠程賬號密碼登錄進去就可以進行相關設置了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，謝謝哦
答：您好，
客氣了，祝生活愉快。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站打不開了,求處理
答：您好，目前測試訪問顯示，請刷新再測試一下，如果仍無法打開，麻煩截圖報錯并ping域名然后截圖反饋在工單
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好,我這邊和客戶都是聯(lián)通寬帶; 還是打不開ping全部超時,ping出來的是 127.0.0.1 這個ip
連接超時www.7s360.com 的服務器響應時間過長。
此站點暫時無法使用或者太過忙碌。請過幾分鐘后再試。 如果您無法載入任何網(wǎng)頁，請檢查您計算機的網(wǎng)絡連接狀態(tài)。 如果您的計算機或網(wǎng)絡受到防火墻或者代理服務器的保護，請確認 Firefox 已被授權訪問網(wǎng)絡。
答：您好，從您提供的ping信息來看解析是正常的，請直接測試訪問一下127.0.0.1 ip，是否打開顯示頁面，以便協(xié)助核實您本地到主機網(wǎng)絡是否正常
非常感謝您長期對我司的支持！
問：不通的,瀏覽器一直等待響應中
答：您好，查看您提交工單的ip127.0.0.1 由于訪問較為頻繁被系統(tǒng)防護攔截，目前已為您解除，請再測試一下。您客戶也打不開的話請讓他測試訪問一下https://www.ip138.com/ 截圖他本地的ip我司協(xié)助核實一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶說已恢復訪問;你說的這個ip我電腦的 外網(wǎng)ip;
我訪問打不開 肯定要多訪問幾次試試啊……
答：您好，請您測試訪問一下 https://www.ip138.com 并截圖您測試到的本地ip地址。或者您更換一個瀏覽器再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)恢復訪問了……1\\要說被防護攔截…… 我第一次訪問都訪問不了…… 這防護太給力了點兒2\\ 要說聯(lián)通線路故障……這么快恢復訪問……我想大概率是機房聯(lián)通線路網(wǎng)絡抖動……就這樣吧
答：您好，是防護攔截的，解除后您測試正常即可
非常感謝您長期對我司的支持！
