問：域名是客戶在另外服務(wù)商那里注冊的，空間是西數(shù)的在解析的時(shí)候顯示DNS不是他司默認(rèn)DNS服務(wù)器,域名是客戶在另外服務(wù)商哪里注冊的，空間是西數(shù)的
答：您好，若域名在其他服務(wù)商的，建議您請將域名轉(zhuǎn)入我司或者購買使用我司dns解析服務(wù)，方便統(tǒng)一管理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：肯定不是轉(zhuǎn)入啊 你只需要回答我為什么不能解析 怎么才能解析 不考慮轉(zhuǎn)入
答：您好，請您參照如何用三五互聯(lián)的DNS來解析萬網(wǎng)新網(wǎng)等注冊商的域名進(jìn)行操作即可。
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=383
若操作中遇到問題，可再提交工單。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：意思是先做DNS設(shè)置 然后再進(jìn)行域名解析嗎
答：您好，如果您要原注冊商處進(jìn)行解析，需要您先將域名dns修改為原注冊商的再添加相應(yīng)的解析記錄，待dns更新生效后即可。
問：您好，
答：您??好，由于工信部未提供查詢接口，我司無法核實(shí)您以前的備案接入商是誰；您可提供您的單位名、備案號、備案域名為您核實(shí)您備案接入是否在我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!??
問：網(wǎng)站備案/許可證號冀ICP備號-1網(wǎng)站名稱河北華易重工機(jī)械有限公司網(wǎng)站首頁網(wǎng)址www.hbhyzg.com
答：您好，通過您提供的備案號和單位名稱域名核實(shí)備案未在我司接入，我司無權(quán)限查詢其他接入商的備案。如您域名需使用我司主機(jī)，可操作備案轉(zhuǎn)入將備案轉(zhuǎn)入至我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：轉(zhuǎn)入和新注冊備案是不是走的流程差不多 ，需要提供的東西都一樣吧或者我直接用香港主機(jī)是不是不需要轉(zhuǎn)入備案
答：您好，1，是的轉(zhuǎn)入流程和新備案基本一致，只是提交方式不同；
2，如您用港臺主機(jī)，則可以無需備案轉(zhuǎn)入，但是備案信息則可能因備案接入商不準(zhǔn)確而被注銷，但此也不影響您的網(wǎng)頁使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我們網(wǎng)站：www.anyuanjixie.com，幫忙看看什么原因，昨天可以訪問，今天打不開了呢，幫忙處理一下，謝謝！
答：您好，
核實(shí)網(wǎng)站存在AspCms_Config.asp 存在掛馬文件被系統(tǒng)攔截，已幫您清理，訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，現(xiàn)在可以訪問了，但導(dǎo)航條下面的圖片卻無法正常顯示了，是不是刪除了動畫播放的插件？
答：您好，
僅去掉附圖代碼，不熟悉您的程序，建議聯(lián)系程序商協(xié)助排查下,原文件備份AspCms_Config.asp.bak ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫我們將這個(gè)網(wǎng)站恢復(fù)到之前的最新數(shù)據(jù)，之前一直是沒有問題的，這周你們刪除掛馬 導(dǎo)致網(wǎng)站目前圖片無法顯示，我們現(xiàn)在沒有ASP的技術(shù)人員，你先幫我們恢復(fù)到掛馬前的數(shù)據(jù)，謝謝 我們來想辦法處理
答：您好，此虛擬主機(jī)上次自動備份的時(shí)間是
恢復(fù)操作不可您如果有重要數(shù)據(jù)操作前請做好備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近一個(gè)月沒有添加過網(wǎng)站的資料，你這邊幫忙恢復(fù)一下備份即可，謝謝。
答：您好，幫您操作了恢復(fù)備份請?jiān)诤藢?shí)測試， 恢復(fù)前的文件放到了目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝！恢復(fù)了但是有問題，完整欄目及內(nèi)容內(nèi)頁等都無法正常打開。
答：您好，又回來了之前的問題了 config/aspcms_config.asp 掛馬被重命名為aspcms_config.asp.bak 了 請您檢查核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：明白，這就比較棘手了，這網(wǎng)站估計(jì)要廢了，有沒有3月份的備份？恢復(fù)到3月份的也行。
答：您好，我司只有一次備份,沒有更早的,現(xiàn)在網(wǎng)站先給您恢復(fù)訪問了, 幻燈片不顯示的問題,您可以這樣來處理,自己重新設(shè)計(jì)幾張幻燈片圖片,從后臺上傳,或者您可以嘗試下載www\\upload\\下的圖片,看哪些圖片可以用做幻燈片,告訴我們圖片路徑及名字,我們幫您加到幻燈片里,非常感謝您長期對我司的支持!
問：\\upload\\slide\\month_1706，這里面有5張可以放幻燈片。后臺不能上傳了，有誤。http://www.anyuanjixie.com/upload/slide/month_1706/.jpghttp://www.anyuanjixie.com/upload/slide/month_1706/.jpghttp://www.anyuanjixie.com/upload/slide/month_1706/.jpghttp://www.anyuanjixie.com/upload/slide/month_1706/.jpghttp://www.anyuanjixie.com/upload/slide/month_1706/.jpg
答：您好，剛剛手動給您配置過配置文件,已經(jīng)清空,請重試下,如果還不能上傳,請?zhí)峁┫潞笈_管理帳號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：://m.shinetop.cn/
