問：域 名如何備案,域 名如何備案
答：您好，1、域名備案，請參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=732 進行備案即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器鏈接不上
答：您好，測試可以連接,如需關閉防火墻,可參照://jingyan.baidu.com/article/93f9803f01a28fe0e46f55f3.html 去關閉下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉,由于機房上層禁止了vpn及相關代理協議,所以無法使用云服務器做相關代理服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，如圖所示，域名證書上傳成功了，點擊下一步之后，到分頁面之后，還是顯示需要重新上傳，無法進行下一步
答：您好，此是由于您的圖片格式不正確的,看到是JPG格式，實則為PNG格式，此需要您使用電腦附件內的畫圖工具另存一次圖片為jpg格式后再進行上傳，請重新嘗試，若仍然無法上傳，請將圖片上傳至工單內，我司代為您提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1: 服務器鏈接不上 什么也沒做 就連接不上 網站打不開 請求加急處理
答：您好，抱歉，查看主機藍屏了，已經重啟恢復，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么和上次一樣 什么都沒做 服務器還是會藍屏
答：您好，抱歉，藍屏的原因較多，查看您之前3-4號有多一次藍屏，目前可以給您調整一個宿主機再觀察，請問是否同意更換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我更換吧，原有數據什么的不動就行了
答：您好，已經調整宿主，請繼續觀察，如果還有問題考慮重裝服務器。
問：您好，我的代理平臺上面留的備案號不正確，現在需要替換成正確的備案號需要更換成正確的備案號:蘇ICP備號
答：您好，
問：會員中心非法信息幫我處理一下
答：您好，查看您的虛擬主機存在較多的非法信息，建議逐個按照“查看詳情”中的內容進行下處理，處理完畢后點擊“我已處理”或者“解除鎖定”，如需我司處理，您可以提交：??【虛擬主機/數據庫問題】 –> 【網站類問題】 –> 掛馬清除 類型工單，謝謝。??
問：有沒有清除后門的服務 這個掛馬清除是可以多個網站嗎？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，掛馬一般是程序漏洞導致的，我們只能處理程序掛馬無法修復漏洞，可能導致程序反復出現掛馬，建議您最好聯系程序提供人員進行處理，修復漏洞徹底解決。
清理掛馬工單是針對單個網站，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：://m.shinetop.cn/
