問：,域名解析訪問報錯
答：您好，
已幫您重新推送百度云加速，現在訪問提示請登錄服務器內排查
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天剛剛收到三五互聯發來的手機短信：說我們的域名：qi-pao.org 因上海管局通報網頁涉及有害信息，已從白名單刪除。我們查了下后臺，沒有有害信息記錄，不知怎么回事？怎么才能恢復白名單，謝謝。
答：您好，1.是域名被上海管局通報涉及色情信息，且備案信息不在我司接入，要求限制接入的，不可恢復；
問：我們目前無法遠程登陸服務器主機，如何才能刪除這些信息后，恢復主機？
答：您好，由于該網站是被管局通報涉及有害信息要求關閉，屬于永久關閉不可恢復的,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站后臺登錄信息我們這邊查詢不到誰弄的了，能幫我們查查嗎
或者能告訴 我們怎么弄網站后臺嗎，實在是不懂操作了。之前幫我們弄的人找不到了。
答：您好，查看您主機下沒有后臺登陸文件,全部是靜態文件,如要修改程序,請參照://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 下載www下的文件修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我也不懂弄哦，現在我們后臺不知道怎么登錄了，然后網站有東西需要修改呢
答：您好，從您目錄結構看是沒有后臺登陸的,如要修改,請聯系程序開發人員下載所有文件在本地修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請您修改域名解析到當前主機生效后回復工單我司為您調整，域名解析做解析對應值 ftpwysmw3ypln.gotoip4.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 不能登錄控制面板
答：您好，
您的這個IP還有贈送的金牌服務，提交工單后系統會自動扣除一次并且我們會按照金牌服務的標準為您處理。
問：提交不了 需要充值
問：就是磁盤滿了 也得能打開呀
答：您好，
問：金牌服務 我自己還得出50是這意思嗎？
問：是在不行我換別家
答：您好，
您可以先提供下服務器的ssh賬號密碼，我們初步核實下情況再給您提供解決方案。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：關鍵是我不會操作呀
答：您好，
1、參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ssh登錄服務器，執行命令df -h查看服務器的磁盤配額是否已滿。如確定磁盤滿，按://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 檢查清理，如您不會清理，可另提交工單選擇“系統設置-磁盤占滿清理”扣除金牌服務免費處理。
2、如您不會操作，我司為您排查，需要扣除1次金牌服務，并收費50元，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這服務是越來越不行了
答：您好，
1、數據盤滿導致，已幫您清理/home/trash下文件，恢復wdcp訪問，本次處理已扣除金牌服務。
2、目前磁盤空間剩余7G左右，建議您在服務器管理-管理-升級頁面，升級數據盤大小到50G，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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