問：buyer.hk域名續費失敗，莫名其妙的不見了，請客服幫忙續費。錢款22號已存入財務的，可以查財務記錄和操作記錄可以證明。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名續費失敗，要求續費
答：您好，核實22日您充值后，只是有操作續費sofa.hk，但未核實到續費buyer.hk 該域名記錄，該域名當前已進入贖回期，贖回價格1200元（包含一年續費）。若需辦理，請確保賬戶余額充足后回復工單“確認贖回”即可辦理。請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556, 若超過贖回期，將無法辦理贖回。
請您多留意我司的續費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序tp5框架的，虛擬主機如何設置運行目錄？還有用你們的服務器用你們的網站管理開的主機如何運行安裝程序tp5框架的，什么運行目錄，什么跟目錄指向
答：您好，linux系統的虛擬主機可以在主機控制面板點擊【切換主站目錄】進行操作，可以參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265 操作，windows系統的虛擬主機暫時不支持切換目錄。
問：體驗型主機[b007]針對設置url重寫,FTP為：
答：您好，主機支持的，直接上傳對應的規則文件即可，看起來是您的程序執行的問題，具體請聯系程序方。如果程序入口是，請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265 設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：bf.zip 解壓不全 沒有出現.php文件
答：您好，
已經為您處理了，您可以重新解壓測試下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，democrm 此主機查看還沒有獲取開通mssql 請您在業務管理-》虛擬主機管理-》點管理進去
問：127.0.0.1: 這臺服務器香港IP不通。
國內IP域名：http://gnzn.ynkm08.com/ 這個正常
香港IP域名：http://hkzn.ynkm08.com/ 這個不有訪問
答：您好，
港臺IP是禁ping的，現在http://hkzn.ynkm08.com/ 這個域名不能訪問是沒有添加白名單，導致了缺少內部解析
已經添加好了，請15分鐘后訪問測試，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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