問：抱歉，根據規則，注冊商每月刪除量不得超過其注冊量的10%，否則多余的刪除不會獲得退款；此域名可為您在72小時內申請辦理刪除退款，需扣除手續費 25元；但是之后注冊的此后綴的的域名因已超過我司月注冊量的10%；故均無法申請刪除退款；請您知悉并同意后為您辦理 dbty.app 刪除 ,非常感謝您長期對我司的支持!
我同意刪除，你直接刪除就好了
,新注冊dbty.app域名刪除
答：您好，dbty.ap 已扣除手續費刪除退款。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：模板認證身份證已上傳通過一下
答：您好，模板系統中所有者名稱與證件上名稱不一致，審核拒絕狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我在填入備案信息時，在填域名時，說域名實名沒通過，是什么原因？
答：您好，域名需注冊成功并完成實名認證后，再提交網站備案申請；請提供下具體域名，以便為您核查；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：moe.vin域名已完成實名認證，但是卻提示 ，無法解析
答：您好，moe.vin 域名狀態已正常，可以解析使用，您請稍后測試解析生效 。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器安裝軟件時候提示缺少C 相關組件支持，不知道可不可以幫忙安裝一下。
我安裝的是這個軟件：cd /home/xunsearch-full-1.4.15sh setup.sh
答：您好，
抱歉，不清楚您安裝程序需要的環境和組件
這個一般是需要安裝高版本gcc編譯器以支持c 11，您可以參考http://www.vpser.net/manage/centos-6-upgrade-gcc.html 升級一下試試
或者咨詢一下程序提供方是否是此問題，非常感謝您對我司的支持！
問：服務器上 curl new.xjxyzx.com 可以訪問但是公網瀏覽器輸入 new.xjxyzx.com 無法訪問
答：您好，檢查上述域名：new.xjxyzx.com 指向ip：127.0.0.1，
外部測試其web 80端口并不暢通，請檢查（1）web是否監聽80端口。（2）linux系統防火墻是否放行80端口，可參考教程：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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