問：因為我是中途接手的公司，不清楚現(xiàn)在域名的狀況，我想讓您查一下域名general-tec.com是在哪備案的，如果轉(zhuǎn)到您那需要什么手續(xù),我想問一下關(guān)于域名
答：您好，1，非常抱歉，我司只能為您核實(shí)備案是否在我司，通過其他接入商備案的信息我司無權(quán)限 查詢；
2，您域名原備案未在我司，如需轉(zhuǎn)入請登錄備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 注冊賬戶提交轉(zhuǎn)入申請；
3，備案基本所需資料為，具體材料請根據(jù)流程提示操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因為備案的域名比較急用。麻煩加急下審核。
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝
問：你好，我們服務(wù)器近段時間CPU占用較高，麻煩排查下，謝謝
答：您好， 查看現(xiàn)在服務(wù)器cpu 資源已經(jīng)正常，請cpu 資源占用較高時及時反饋工單為您排查 ，
另外 ，下次請?zhí)峁┓?wù)器正確遠(yuǎn)程登錄密碼
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，
答：您好，已于負(fù)責(zé)人黃文欣（電話：溝通，密碼已發(fā)送至法人手機(jī)，請聯(lián)系法人獲取,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，查看您的域名是有備案記錄的；應(yīng)該是您綁定、解析的是阿里云主機(jī)緣故導(dǎo)致；您可以考慮直接將域名綁定在我司主機(jī)上，不會出現(xiàn)該提示；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問： 添加頭部代碼是添加到404.php或者404.asp里面還是錯誤頁面里面，如果是錯誤頁面，請問我怎么知道那個頁面是錯誤的。
答：您好，1. 這里指的錯誤頁面，是您自己自定義設(shè)置的錯誤頁面 。 可以參考此教程設(shè)置一下 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=810
2.若您需要設(shè)置，您可以告知一下對應(yīng)的FTP賬號 或 對應(yīng)的錯誤頁面，可以為您設(shè)置 您查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是在路徑下的所有頁面嗎？有401-1.htm至502.htm其中有一個.asp請問是在這些頁面的頭部添加嗎？我想自己弄，很多網(wǎng)站不可能每個都給您提一次工單
答：您好，不是下的頁面，HttpErrors目錄是自定義404，不會返回404的狀態(tài)碼，需要設(shè)置動態(tài)404，比如您的404.asp或者404.php，此文件需要您自己定義并上傳到空間內(nèi)，然后相關(guān)代碼添加到這個文件里面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我是不是可以只要設(shè)置第一點(diǎn)就行 然后第一代的404.html是我自己的 還是里面的404.htm文件
答：您好，可以使用截圖這個設(shè)置，請您設(shè)置測試如果有問題可提供具體FTP名我司查看核實(shí)下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道在這里設(shè)置 我只是想確認(rèn)一下是那個文件而已 因為我根目錄下有404.html 我不知道使用跟目錄下的這個404.html還是路徑下的404.htm 如果用自己的 那先運(yùn)行設(shè)置自定義錯誤干嘛 而且我設(shè)置了之后怎么檢查是不是有問題
答：您好, 用您自己的，設(shè)置自定義就是把您自己設(shè)置的頁面設(shè)置為404頁面。
設(shè)置后訪問不存在的文件路徑就可以測試效果,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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