答:您好,請在域名管理-管理頁面獲取證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站后臺無法進入,前臺也無法通過米拓進入只能通過手輸域名進入,后臺404
答:您好,測試前臺后臺可以正常訪問,后臺地址是http://zjmsxy.cn/nEYYMbi7/index.php?n=login&c=login&a=doindex 附圖,建議您清除本地瀏覽器緩存,關閉、重啟瀏覽器再訪問。
問:
答:您好,查看到原因是您在服務器上使用編輯器進行文件內容查找,導致占用的內存很大,遠程異常,請10分鐘稍后執行完成后遠程再試,
問:2018.12.15 22:00修改網站數據,錯誤修改了該網站www.hzwlt.cn 的數據,我查詢了一下備份數據最新的是5月份,請幫我恢復到2018.12.15 21:58前數據。
答:您好,抱歉,備份不是實時備份的,如您程序后臺沒有今天21:58之前的備份,只可通過掛載數據盤恢復數據庫方式,如要恢復可恢復今天早上 1:19:42 備份盤里的數據,請知悉并回復工單明確說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你說的是這個恢復日期嗎?
問:直接通過快照回滾方式恢復嗎?
答:您好,可通過掛載備份盤恢復單個數據庫或者是單個web站點的文件夾,建議您先備份下當前要恢復www.hzwlt.cn站點的數據庫和web文件,同意恢復,請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:同意上述操作恢復hzwlt.cn的數據庫及。web文件
答:您好,十分抱歉,當前查看到您的備份盤掛載存在異常,無法進行回復,現在無法處理,請明天遭受9點后回復工單,我司轉交高級協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:昨天技術說當前查看到我的備份盤掛載存在異常,無法進行回復,現在無法處理,今天轉交高級協助處理,請及時給我修復問題,謝謝。
答:您好,
我們嘗試多次掛載以及掛載不同的快照,都存在這個問題。
此問題需要詳細核實檢查,所以今天暫時無法處理。
建議您在周一的時候反饋下本工單,我們為您詳細核實處理看看是否能恢復快照中的數據。
給您帶來不便深表歉意,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你好!處理好請給我回復一下!
答:您好,
已經給您電話聯系了,數據的確無法從鏡像中恢復出來。
但是后期不會出現這個問題,您的這個IP備份會全部重新開始備份。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://m.shinetop.cn/