答：您好，您是否未合并cer和crt文件? 請(qǐng)將cer里面的內(nèi)容復(fù)制到crt文件前面,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，備案目前仍在管局審核中，如何知道不是短信提交的原因。 由于涉及網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人均要提交短信碼， 是否是一天內(nèi)未提交就會(huì)打回審理， 而不是仍在管局審核中吧？
答：您好，查看您的備案申請(qǐng)是 16:13上報(bào)管局的，現(xiàn)在管局正常審核中，若未完成短信驗(yàn)證，一般超過(guò)24小時(shí)就會(huì)被自動(dòng)退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，政府網(wǎng)站備案一般需要提供：?jiǎn)挝唤y(tǒng)一社會(huì)信用代碼原件掃描件、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證正反面原件掃描件、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人核驗(yàn)照片、法人身份證正反面原件掃描件、核驗(yàn)單掃描件（需加蓋公章），由于不同 份備案管局要求有差異，具體請(qǐng)參照備案系統(tǒng)提示填寫信息，上傳備案資料圖片,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，1、 從提示看，是站點(diǎn)池 或資源的問(wèn)題，若您是修改了 FTP密碼，請(qǐng)您檢查一下 對(duì)應(yīng)的用戶名密碼 是否正確，比如站點(diǎn)池運(yùn)行用戶 的賬號(hào)密碼是否一致。 查看您是純凈版系統(tǒng)，請(qǐng)您自行檢查核實(shí)一下。
2、若您需要我司協(xié)助您排查，請(qǐng)您提交對(duì)應(yīng)的服務(wù)器維護(hù)工單 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常】” 并提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，收費(fèi)為您排查 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，已調(diào)整，請(qǐng)重新訪問(wèn)，并且您訪問(wèn)的url路徑錯(cuò)誤，請(qǐng)直接點(diǎn)擊桌面訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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