問：解析主域名之后，不知道子域名的地址是什么,不清楚子域名的地址
答：您好，
需要先明確您子域名或者二級域名 要對應到的服務器ip，然后將域名解析面板中添加二級域名解析指向到您的二級域名服務器地址即可。
問：IP地址我已經設置，那我如果想告訴對方子域名地址，是不是跟主域名的地址相同？
答：您好，您目前解析的是一個二級域名:www.lanyangmedia.com,您要告訴別人您的域名訪問地址是www.lanyangmedia.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我現在這個域名現在可以使用備案了么？
答：您好，
核實解析的是127.0.0.1 ，請聯系對應接入商協助核實備案情況，或者訪問http://m.shinetop.cn/cloudhost/ 或http://m.shinetop.cn/services/webhosting/ 購買國內云服務器或云虛擬主機，然后參看http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=503 教程提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名：
nichole.cn
相關網址:nichole.cn
答：您好，請問您購買的是什么產品，我們查看您是解析到127.0.0.1這個IP的，這個IP不是我司服務器，具體請聯系QQ： 進行核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：進入寫郵件頁面每次都需要卡一會 發現是通訊錄加載過慢導致 郵箱賬號：c*********@keoaeic.com 現在優化的方案有兩個 一是你們優化加載 要么教我怎么刪少一點
問：還有自動刪除發件箱中指定天數以前的郵件功能沒有生效
答：您好，加載慢的問題我們已經解決了，另一個問題正在核實中，感謝您的支持
問：由于近期安排放假，請幫忙加快網站備案審核進度，謝謝！
答：您好，請提供具體備案核驗號，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗編號:
答：您好，您的賬號備案資料已通過我司初審，我司會協助完善核驗人簽字及蓋章后盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
1、測試是站點www.ruletest.com首頁有被掛馬，掛馬程序做了判斷，從百度訪問就會跳轉到異常地址；站點被掛馬是程序漏洞導致，要徹底解決需要您聯系下為您制作網站的程序商檢查并修復程序漏洞；
2、我司可以收費查找和清理掛馬，但無法修復程序漏洞，清理后存在再次被掛馬的風險；
查詢主機不在您當前的賬號下，如需我司查找和清理掛馬，請您以該主機所在賬號登錄后，選擇“虛擬主機數據庫問題—網站類問題—網站掛馬/中毒/非法信息清理”提交，會產生費用；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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