答：您好，請您在www.363.hk上查詢注冊，如遇到報錯，您可截圖給我司，以便我司工作人員為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.363什么
答：您好，https://www.363.hk/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析時，需要實名怎么辦？
問：沒有身份證怎么實名
問：假設，外國人怎么實名
答：您好，cx后綴目前不需要實名認證，若您是咨詢賬號實名，國外客戶可提供護照和手持證件至工單中，我司專員特殊處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有護照，沒有身份證，要不退款吧。
答：您好，您的賬戶做了實名，就可以解析域名。若您確實需要刪除退款，需扣除10元手續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用這個實名吧
答：您好，請您再提供一下該證件的手持照片至工單中，我司工作人員核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請您提供手持該護照這一頁的照片到工單中，即該護照所有者需要手持該證件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：買之前，都咨詢過不需要實名，現在又要實名，什么回事嗎？
答：您好，cx域名本身不需要實名認證的，請問您是否需要做賬戶實名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你們在購買前就不會提示要實名才能購買嗎，非得用戶購買后才提示？
答：您好，
2.如您無法完成，在今天內可為您刪除退款該域名，但需扣除10元手續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不提醒也就算了，還扣手續費
答：您好，
我司新注冊域名刪除規則您可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1330
問：退到支付寶里面的話，就退款吧
答：您好，該域名若刪除退款， 退款是退還到您的賬戶余額，您可用于其他業務消費，刪除退款需要扣除10元手續費 ，請知悉，若您需要刪除，請您在今日17點前回復工單，我司協助您特殊刪除退款。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：退款到賬戶余額和沒退款有什么 別，其他業務不還是要實名認證
答：您好，
2.若您需要刪除域名，請在今天下班前（17點）回復工單，專員為您操作，注：域名刪除需要扣除10元手續費。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：api-china.7haoshiguang.com 這個域名和 api-Malaysia.7haoshiguang.com 這兩個域名的SSL證書快要到期了，要怎么樣操作才能不重新申請和安裝證書就可以延長證書時間呢
答：您好，
需要重新申請，重新申請需要進行驗證 ，驗證完成后會重新頒發，頒發后您需要重新更新證書文件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：也就說要第一次購買一樣，吧所有流程在重新操作一遍，對嗎。
答：您好，是的，驗證域名的時候和第一次一樣
，然后到服務器把證書文件更換一下就行了，不要單獨再配置。
更換證書后 重啟web 既可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有什么辦法可以直接續費就不用跟之前一樣的操作嗎，
問：有什么辦法可以一次購買多年，就不用每年還需要在重新辦法更新證書嗎
答：您好，抱歉,DV單域名證書目前只可一年一年的購買,請點擊http://m.shinetop.cn/web/ssl/buy/list 重新購買下等頒發好證書后替換以前的證書文件,然后又重啟web服務即可正常使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：其他哪些證書可以一次購買多年而且不用每年更新證書的
答：您好，您可點擊http://m.shinetop.cn/web/ssl/buy/list 選擇 第一和第二個類型的,可選擇購買2年的證書使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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