問：我們域名提交審核了，一直在審核中，不知道啥問題
,域名模板審核的問題
答：您好，抱歉，因注冊局實名平臺有升級，您后期可直接在管理中心-域名管理-通用模板處添加模板等待注冊局1-3個工作日的審核即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：子站添加時說沒有備案
答：您好，您的域名剛備案通過，域名備案成功到工信部系統(tǒng)更新大約需要2-24小時（更新較慢時可能需3-5個工作日），建議稍晚些時候工信部系統(tǒng)beian.miit.gov.cn 更新后再綁定使用即可，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又出現(xiàn)之前的情況了，服務(wù)器卡的很！！！
打開任務(wù)管理器 需要10多秒，打開我的電腦 打開一個文本文檔也需要 5秒
答：您好
1、我們通過控制臺看cpu和磁盤io都有升高的趨勢,但總體看目前資源正常,請問當(dāng)前是否是在服務(wù)器中做什么操作?比如大量寫入讀取等操作,
2、我們后臺無法查看到實時資源占用情況,需上服務(wù)器內(nèi)部排查才清楚,目前還有3次免費金牌服務(wù),請?zhí)峤徽_工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】 并提供登錄密碼,我們?yōu)槟挪?不會收費,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請重新寄一下啊，收件地址 四川 402 收件人 宗俊
答：您好，
1.非常抱歉，因目前工信部開啟了電子化核驗，可無需拍攝核驗照進行備案，預(yù)計端午節(jié)前上線電子化核驗流程，此建議您等待下注意觀察備案公告，待正式啟用后再提交備案申請 ；
2.您購買的幕布的費用30元將為您退回；可將費用返回您西數(shù)官網(wǎng)賬號，您請在工單內(nèi)告知官網(wǎng)您的賬號，以便我司進行處理；
3.也可提供銀行卡或者支付寶賬號 姓名為您退款；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 那么請退回我的支付寶吧 太學(xué)主 （實名：宗俊）
答：您好，
已將您的退款申請?zhí)峤恢霖攧?wù)，今天會處理完畢，敬請留意查收。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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