問：該域名已解析在本服務器，無法添加白名單，請從其他服務器移除該域名，謝謝,域名在其他服務器添加過白名單
答：您好，
問：如果購買云服務器有沒有基礎幫助？
由于想使用云服務器，第一次使用西數的云服務器，沒有經驗，如果遇到一些基礎問題，有沒有在線幫助什么的，文字版都行，自己看，自己解決。
答：您好，我司幫助中心有較多的使用說明://m.shinetop.cn/faq/ ，您可以在此查找您所遇到的絕大多數問題 ，
若無法解答 ，您可以在遇到問題后提交工單我司為您提供建議 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，網站搬家后新的網站訪問很卡，還有就是沒有搬家之前，舊的虛機這個只占空間30%左右，怎么網站搬家后會占空間75%以上？？新的虛機這個還占81%？？？
答：您好，
2、目前本地測試訪問站點http://www.zgcsol.com/ 打開速度是正常的，請您現在再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssl證書不能用在企業空間嗎
答：您好，您指的企業空間具體是指什么請詳細說明，如果是指我司虛擬主機請參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提交資料到現在已經超過20天了，請問下。河北 備案一般多久能下來？謝謝。
除了等待是不是沒有其他辦法了？
答：您好，1.河北??管局審核備案時間較慢，官方回復是20個工作日內日（不含周末及節假日），一般將近再18-19個工作日左右才會下發數據；2.是的， 由于最后的審核是在管局處，我們接入商是沒有審核權限的，所以請耐心等待管局審核即可，確實無其他加快的方法；目前只能耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：yh6669.hk續費錯誤，減少1年
答：您好，抱歉，yh6669.hk 這個域名您續費2年成功了，目前到期時間2020年1月，因域名特殊性質續費成功后無法退回，望諒解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
