問：之前添加了5個域名信息模板吧，后面刪除了，現在只剩下兩個。再添加他還是顯示閑置模板超過5個，希望能夠給我解除一下這個限制,域名信息模板超額
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：丟棄的域名找回
問：chn.group
答：您好，
2.更多域名丟棄說明請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2330
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問：wason-tech.com.cn麻煩幫我盡快看一下這個郵箱，一直只能發不能收沒法用
答：您好，沒有查詢到此域名的mx解析記錄，請參考https://mail.35.com/help/detail?id=4 設置好解析再測試，非常感謝您對我司的支持！
問：
問：
答：您好，1.無法訪問是疑問域名解析的ip不正確,請修改解析,把解析的目標ip由127.0.0.1 更換為127.0.0.1 后即可正常;
問：網站打不開
答：您好，核實到白名單下的兩個站點訪問如圖所示 ，一個存在程序異常問題，需要您登錄服務器對程序進行核實調整 ，另外存在備案攔截 ，需要根據紅框內的步驟登錄備案平臺對您的備案信息進行核實
問：如何備案
答：您好，網站是有備案的 ，但需要您登錄我司的備案平臺，beian.vhostgo.com 對備案信息進行核實，如是公司性質 ，如果在工商修改過信息 ，則需要在備案平臺同樣進行修改 ，否則因信息不一致訪問被攔截 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssh鏈接，訪問寶塔頁面提示ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
答：您好，是否已處理？當前檢測可以連接，BT也可以打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：外網訪問失敗，ping IP出現丟包的情況。之前在管理中心重啟機器的時候暫時好了幾分鐘
答：您好，查看并無問題，當前網絡正常網站可以訪問，建議您反饋您服務器管理員通過控制臺方式進入主機內檢查下是否相關防火墻安全策略攔截所致http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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