問：文件傳輸助手請注意有添加失敗的域名：域名kjnhym.com已提交過白名單，請把此域名解析到您服務器，然后提交工單我司核查。 服務器里面打開域名可以訪問 外網不行,白名單添加失敗
答：您好，非常抱歉，核實到您的域名已提交了白名單 ，請將域名解析至對應的服務器IP ，等待生效后反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在要加白名單 然后 做個vip前綴的網頁。網頁弄好了。就是白名單貌似被別人加過 我這邊生效不了
問：好了 白名單加前綴可以了
答：您好，好的,這種二級域名可以把域名填寫 vip.kjnhym.com即可正常添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶反映我公司APP頁面打開緩慢，經我方抓包測試發現，大部分異常都是(pays.jifuzf.com)域名解析失敗，從新發起解析請求導致的（見附圖）。麻煩機房進行核查。
測試地點：廣東深圳龍崗
出現問題的時間：6月6日至今
相關網址:pays.jifuzf.com
答：您好，已經為您刷新了解析記錄,請稍后測試下,當前測試大部分節點都是能正常解析的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名：www.shenbo8899.cn
為什么我在我的域名管理那里看不到
相關網址:www.shenbo8899.cn
答：您好，請您聯系專員QQ：協助您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的系統是什么？ 是什么版本的系統 ？
答：您好，
主機是系統，版本 6.4 (Final),非常感謝您長期對我司的支持!
問： 在這臺服務器上，幫我把D盤的 和 這兩個文件夾無法刪除
答：您好，1.若無法刪除 請根據報錯提示檢查，一般可能是有服務占用該文件所以無法刪除，您可以嘗試重啟一下IIS測試下。 或是否有 安全軟件 占用。
2.若您需要我司協助您處理，請您提供一下報錯截圖，并提交 “主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)” 告知需要刪除的 具體文件名 ，授權為您刪除 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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