問：,提交實名提交不了
答：您好，
請您現在重試，若還是提交失敗，請將證件上傳至工單中，我司為您提交測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站木馬清除完畢，申請解封一下，現在上傳不了文件。
答：您好，已經取消只讀了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，已經查詢不到之前的備案號，現在可以重新備案了嗎？
答：您好，可根據：首次備案 填報信息提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我這個站點是企業網站，怎么會這么大的瀏覽啊，請幫忙分析原因，我對應處理，謝謝
答：您好，我們從訪問統計來看，是訪問消耗了流量，圖片和mp4消耗了很多流量，我們下載了您其中24號的日志進行了分析，也可以看到是mp4流量占比很高，如果您網站要使用流媒體文件，建議可以考慮使用我司的FSS對象存儲http://m.shinetop.cn/paas/fss/ ，將流媒體文件上傳到FSS里面，然后綁定一個域名，這樣網站就可以進行調用，并且FSS的流量明顯是要便宜很多的，您可以參考下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思是單獨買個你們的存儲空間，把視頻傳到上面嗎
答：您好，是的，可以將視頻上傳到 存儲中，然后獲取存儲地址，在程序中調用， 這樣視頻消耗的流量是 FSS存儲的流量，不是主機的流量
可以在這里購買 http://m.shinetop.cn/paas/fss/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
若您還需要增加閑置模板數量，可回復工單購買數量1元/個,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1
答：您好，賬戶下沒有可使用的余額，您請在管理中心在線充值后，可回復工單為您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值
答：您好，已為您新增購買1個閑置模板，請查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，重慶的備案要求能給發一下嗎！
答：您好，重慶 份基本備案要求可參考：https://beian.vhostgo.com/province.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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