問：,不顯示上傳的文件
答：您好，核實用戶對主機有進行升級型號操作,遷移過服務器,新的服務器ip是127.0.0.1,用戶應是把文件上傳到舊服務器了,請重新把ftp地址填寫127.0.0.1,用戶名和密碼不變,重新傳輸一下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
答：您好，
1.查看今天廣東管局下發的為9.26號左右的數據，您的備案是9.27提交的，預計下周應該就能審核到了；
2.非常抱歉的是由于最后的審核是在管局處，我們接入商是沒有審核和催促權限的，您請再耐心等待一下管局審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看是數據庫占用cpu資源較多,我司對您程序不熟悉,建議聯系程序提供商優化下數據庫及查詢語句后測試下,最好是把服務器通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–升級–把cpu升級為8核cpu提升下服務器性能,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：備案碼在哪里看
答：您好，
備案碼在截圖中的位置進行查看，還請您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現在你們域名系統域名鎖定轉移怎么操作不了，我想鎖定一下，不然別人知道我賬號就把我域名轉走，還有鎖定后，別人知道我賬號，能解鎖嗎？如果我想解鎖，又怎么辦？
答：您好，
請直接聯系QQ： 咨詢即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名鎖定與解鎖怎么操作？
答：您好，
您進入域名控制面板，在截圖中的位置進行鎖定就可以了。
問：刪除新注冊的metag.app域名，刪除手續費25元也確認要刪除。
答：您好，抱歉，此后綴當前刪除量已超過注冊局限額，注冊局不支持刪除后退款，故該域名不支持刪除，請知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次這樣就可以啊，只是要扣除25元
問：工單編號：工單編號：你看下以前的工單，都可以刪除
答：您好，抱歉，當前由于此后綴當前刪除量已超過注冊局限額，注冊局不支持刪除后退款，具體規則請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1330
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你問好了再回答行嗎？上次一樣的情況，都可以刪除，你看下上次的工單
答：您好，抱歉，已再次核實，目前該后綴已超過注冊局限額，當前注冊局不支持刪除后退款，如您當前刪除，將不會退注冊費用。建議您若不需要域名，可將域名放在交易 場出售。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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