問：我的虛機解析別名：ttee112222.gotoip1.com，由于安裝了一個程序，要求把域名解析到目錄下才能使用，請將ttee112222.gotoip1.com解析到目錄。
,請解析一下域名
答：您好，域名直接解析到對應的服務器，同時查看到您使用的是虛擬主機，域名綁定對應的根目錄是www，如果要調整訪問目錄，請參加://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265 進行設置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：上個月反饋圖片顯示不全。經你們技術人員調查說是圖片丟失。針對丟失的部分我又重新上傳了一次。而且經過再三確認已經顯示OK。今天去查看的時候，結果還是圖片不全。
答：您好，
核實缺少文件，目錄下，查看10/18 主機備份也沒有對應文件，請上傳缺少文件到對應目錄后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我才傳上去。
問：上次你們說文件不見了，我就傳上去了。
問：當時已經確定了沒有問題了。現在文件又不見了。
問：這是什么情況？你要解決這個問題。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，主機方面未核實到異常，文件管理也沒有未查到刪除的記錄。存在原因ftp刪除，或是程序刪了 ，建議重新上傳對應文件，修改下ftp登陸密碼觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上個月反饋圖片顯示不全。經你們技術人員調查說是圖片丟失。針對丟失的部分我又重新上傳了一次。而且經過再三確認已經顯示OK。今天去查看的時候，結果還是圖片不全。
答：您好：
請勿重復提交，請參考工單 回復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經通過備案的主體，新增網站備案，但是執照的地址變了，新增網站備案還能行嗎，是不是要先變更主體的地址，然后通過后，在新增網站的備案。現在我已經新增網站備案的步驟，沒法修改主體了
答：您好，因修改原備案信息和新增網站，二者不能同時進行，如是原備案信息有誤，此需要退回備案撤銷新增網站申請，為您恢復備案至原審核通過的狀態后您先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交，如需要撤銷請告知為您操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的域名通過手機提交了備案，但是電腦上查不到提交的資料
答：您好，查看您的備案已經提交上來，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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