答：您好，
查詢 .cx 此后綴未在此批復列表中 ，詳情請參考：http://域名.信息（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）； 目前工信部不支持備案此類域名，建議更換為其他域名后綴進行備案。如需使用此類域名，可使用港臺主機實現訪問；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：FTP(上傳)用戶名：
代理平臺提交問題測試,請勿回代理平臺提交問題測試,請勿回
答：您好
回復測試看代理平臺是否能看到,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上次客服說，同類型升級不會變ip的
答：您好， 核實為更換了 版本導致，從 5.1 更換到新服務器為 5.6
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：建站助手提示潛在病毒或垃圾軟件無法運行了
現在有新版本嗎？
答：您好
建站助手帶有升級功能,可能會被其他殺毒軟件誤殺,請下載建站助手 http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar 將exe文件復制到建站助手目錄下即可（只復制exe文件,mdb數據庫文件千萬不要覆蓋）添加后在殺毒軟件中將建站助手安裝目錄放行添加白名單一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，請問怎么重新裝云服務器系統并把所有數據全部清除掉，就像還原到我剛買服務器的樣子，什么東西都還沒裝的樣子，數據全部不要。幫我清除一下，并告知方法。我想全部重新裝
答：您好，若需要徹底還原清理空間，您可參考下圖方式選擇不保留數據重裝為原系統即可，在操作前請慎重考慮，不保留數據重裝，將格式化所有的數據！非常感謝您長期對我司的支持!
問：據客戶反饋，客戶那邊發送過來的請求今天出現間接性超時，跟客戶那邊核對服務器日志后發現，比如客戶在21:12:13發送的請求，我服務器日志顯示接收到對方的請求時間為21:25:33。所以麻煩幫忙確認下這是什么問題
答：您好
抱歉,我們查看高防狀態是正常的,正常請求不會有這么長的延遲,不排除期間可能有小流量攻擊導致有延遲,請在觀察一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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