答：您好，
查看域名解析已經生效,但您解析的ip不是我司地址,無法訪問請聯系主機服務商協助核實具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 服務器麻煩幫我退了
答：您好，抱歉，核實到服務器當前運行正常，若在實際使用過程中存在問題，可具體反饋我司，以便我司進一步協助核實調整 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這服務器如何退訂
問：我充值的余額怎么提現的
答：您好，1.核實此高防主機才開通幾天，從防護日志看未受過ddos攻擊，請問是那方面不符合需求，或者有什么問題，我司協助解決。
2.五一期間暫時無法辦理提現業務，如確實需要提現，請五一假期之后提交工單。
問：我現在要把這個服務器退訂，與我說這些干嘛?
答：您好，非常抱歉，只是想要詢問一下您遇到哪方面的問題，核實一下是否能協助您處理。另當前五一值班期間沒有對應提現專員，因此建議您五一后提交工單。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想要把這個服務器退了，因為我這邊的域名無法轉這邊備案接入，所以這個服務器這邊用不上
答：您好：
五一期間管局和備案部門不上班，您可以明天回復本工單，或重新提交工單，我司備案專員可以協助您處理備案轉入的操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是，我現在只想把這個服務器退訂下，咱別扯遠了
答：您好，非常抱歉，按照我司7天退訂規則，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2323 內地高防服務器新購不支持退訂的，您現在問題是備案轉入問題 ，可以在節后上班讓備案部協助您處理解決的，謝謝
問：
這個是寶塔里集成的證書接口，建議增加這個dns接口api功能。
答：您好，感謝建議，已記錄將會反饋給公司。
問：服務器默認沒建站助手，請幫忙安裝下 謝謝
答：您好
問：
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，普通虛擬主機不支持泛綁定，推薦升級到 港臺基礎型獨享云 虛擬主機，支持泛綁定域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才不知道我動了哪里，現在網站上不去了，幫我找一下原因吧
答：您好，
港臺虛擬主機域名解析到ftp地址無法訪問，請將域名做別名(Cname)至:【ran91.gotoip2.com】 ，生效后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析了，還是不行
答：您好，
解析一般需20到30分鐘左右生效，目前測試已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
