問：域名暫停解析 請協助解決,為什么暫停解析
答：您好，
問：域名異常解析到ip- 127.0.0.1 依然無法解析到我的IP
答：您好
已為您重新刷新了解析,請您1-2小時后清理緩存再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：每個域名的解析診斷都有錯誤提示，打開的話又正常，有影響嗎
答：您好
已處理好了,請您再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機剛才已經付款了，仍然無法備案，顯示為試用主機怎么回事？
相關網址:starmi.cn
答：您好，請提供您填寫的FTP名為您核實，您可在虛擬主機管理 -管理處查看準確的FTP名和FTP備案碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我的虛擬主機剛才已經付費了
備案時提示是試用主機無法備案是怎么回事？
相關網址:starmi.cn
答：您好，FTP名應填寫為：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不管搭建什么源碼進去 點擊域名都進來了這里！是有什么文件或者木馬隱藏了嗎，或者幫我重新清空下主機服務器
答：您好
1、查看主機正常,我們訪問綁定的http://h5douniu.top/后出現空白,并未出現跳轉到您截圖的頁面,建議您更換其他瀏覽器或讓您其他朋友幫您試下。
2、若要清空網站所有數據,請您參考教程操作 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：szlspt.com 這個掛馬給關閉了幫我開一下吧，我處理一下
答：您好，
szlspt.com 已經可以正常訪問了，請現在測試一下。
問：好的處理完了
答：您好，
系統會自動檢測非法信息，如果再次核實檢查到存在非法信息的話會郵件通知。
您收到郵件以后請及時處理，避免再出現由于非法信息的問題導致站點無法訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
上傳數據庫失敗！
答：您好，
報錯提示是 表已經存在了，所以導入失敗，請先清理您當前數據庫內的表（若這些表有您需要的數據，可以先將已存在的表剪切備份到其他目錄），然后在重新導入,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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