問：,域名顯示不安全
答：您好，這個是正常的，現在部分瀏覽器比如只要不是的訪問都是提示不安全
虛擬主機不是證書請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能解決哇？
答：您好，您可以申請ssl證書，使用地址訪問會顯示安全，請您先參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401 申請ssl證書，然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853部署ssl證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站前臺、后臺打不開
這是黑客留下的 To your lost data : Send 0.05 BTC to our and us by with your IP or Name and a of Payment. Any your IP or Name and a of will be ignored. Your File and is and up on our server=demo,we will your databases.
答：您好，請提供下服務器的正確登陸密碼，以便我們進一步為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：我們報警后，派出說應該有你們報警，請幫我們報警，謝謝！
答：您好，我司檢查您的已經再回滾快照了，您的服務器中毒可能原因是遠程密碼比較簡單被破解導致，建議您定期修改密碼，經量設置復雜點，并檢查網站是否有漏洞，對方也可能通過網站漏洞入侵服務器導致。建議您回滾之后檢查是否正常，正常后推薦安裝云鎖設置防篡改和登陸防護。
當前您已經回滾數據，報警需要提供服務器日志和具體的登陸ip信息的，目前這些信息都沒有，報警也無法處理，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：4月11日發的要求我們遷移機房的通知。和客戶商定，定于4月20日晚9點開始進行遷移。是你們遷，還是我們自己遷？
答：您好，其對應遷移需要用戶手動操作，操作流程參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2285 進行既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遷移后的服務器能改成以前的 MAC 地址嗎？遷移了兩臺服務器，其中一臺上面的軟件有加密狗，綁定了原來的MAC地址。現在軟件無法使用。
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，由于服務器mac地址是與集群劃定的， 遷移了機房變成了新的集群，所以無法換回原mac 。 建議您讓 軟件方重新為您授權新mac地址 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問遷移服務器，會造成數據丟失嗎，我們周六遷移的一臺服務器，換了機房之后，金蝶軟件從正式版變成演示版了，License文件沒有了。是拷貝文件的時候，丟失了嗎？
答：您好，遷移是鏡像的方式遷移,不會丟失單個文件,就好比您本地電腦克隆系統一樣,這種情況一般是鏡像前就沒有這個文件,或者是遷移數據后,軟件有機器碼授權方面的驗證,自身刪除的, 具體咨詢軟件服務商,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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