問：jlds6.cn這個(gè)域名解析后還是無法訪問,解析還是無法訪問
答：您好，解析無問題, 請勿頻繁刪除/增加/啟用/暫停解析,本來您本地dns剛生效,這樣的操作又會(huì)讓本地dns更新,請操作增加解析以后,一般幾分鐘生效, 個(gè)別地 dns更新慢的一般不會(huì)超過2小時(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶說該主機(jī)在我們名下，但是我在后臺(tái)沒有找到
答：您好:
核實(shí)該主機(jī)曾經(jīng)在您的賬戶名下， 16:31:00 代理價(jià)格80元購買一年，后 09:32:01續(xù)費(fèi)160元，當(dāng)前過期太久已刪除，具體可查看您的財(cái)務(wù)記錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：最近一周以來網(wǎng)站訪問速率極不穩(wěn)定，緩慢情況十分普遍，這期間訪問量和程序都是沒有變化的。這兩天我通過和百度等工具對網(wǎng)站進(jìn)行了系統(tǒng)化的排查，同時(shí)也做了很多優(yōu)化和嘗試，基本排除了網(wǎng)站程序方面的問題，服務(wù)器響應(yīng)和這邊解析加載等時(shí)間都是正常的，就是數(shù)據(jù)傳輸（包括上下行）的時(shí)間很長（初步感覺是傳輸速度慢），下載速度是同樣使用了您們主機(jī)的其他網(wǎng)站的十分之一。與您們客服人員溝通探討后，建議我申請更換服務(wù)器嘗試一下。如果需要支付費(fèi)用，或增加費(fèi)用更換更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)器我也是十分樂意的。如果您這邊有更好的解決或嘗試方法也希望提供。謝謝。
答：您好，您網(wǎng)站測試打開已經(jīng)非常快的，只是個(gè)別節(jié)點(diǎn)測試慢，并不能代表網(wǎng)站訪問慢，要看絕大多數(shù)的測試值，如果您本地訪問慢，您可以在主機(jī)控制面板上關(guān)閉百度云加速后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝回復(fù)，您可能是訪問的時(shí)候正好速度快了，實(shí)際上多數(shù)時(shí)候是很慢的，也很多用戶反饋了近期突然訪問很不穩(wěn)定，百度云我開關(guān)過多次來測試過了。
答：您好，那還是建議您關(guān)閉百度云加速再測試觀察一段時(shí)間，您網(wǎng)站實(shí)際訪問沒有問題的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我昨天就是關(guān)閉百度云測試和觀察的，訪問確實(shí)沒問題，但速度經(jīng)常會(huì)很遲緩，如果只是個(gè)別或短時(shí)間的這個(gè)問題，我也不用如此糾結(jié)了，實(shí)在是已經(jīng)持續(xù)多日，并且構(gòu)成一定影響了。我也不確定是不是我這邊程序問題，不過我力所能及的都排查和嘗試了，還望您這邊能有所辦法協(xié)助一下，感謝！
答：您好，我司測試訪問正常，也看不出有什么問題，可能不同地 網(wǎng)絡(luò)存在差異，如果您覺得訪問有問題，可以更換一個(gè)BGP線路的機(jī)房，具體可以聯(lián)系QQ：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在的狀況，根本不是什么bgp不bgp的問題呀；我這邊電信寬帶訪問 也是一會(huì)兒快 一會(huì)兒慢的，快的時(shí)候秒開，慢的時(shí)候響應(yīng)時(shí)間很長；—–感覺是服務(wù)器負(fù)載高導(dǎo)致的不穩(wěn)定啊
測試的時(shí)候 我ping著其他網(wǎng)站的，自己電腦網(wǎng)絡(luò)沒波動(dòng)；麻煩還是幫忙換臺(tái)服務(wù)器 試試吧
答：您好，
2、您可以在站點(diǎn)根目錄下存放一個(gè)php探針文件x.php，內(nèi)容如下，然后訪問探針文件，測試下訪問速度，如果訪問探針文件速度也慢，可以測試下訪問站點(diǎn)http://www.zhenyekantan.com/ 打開速度是否正常，如果打開速度正常，可以先將主機(jī)數(shù)據(jù)（包括站點(diǎn)文件和數(shù)據(jù)庫）下載到本地電腦做好備份后，提交工單由我司為您更換一臺(tái)服務(wù)器；非常感謝您長期對我司的支持!
<?php
phpinfo();
問：已備份，請更換服務(wù)器
感謝
答：您好，
1、已經(jīng)為您更換了一臺(tái)服務(wù)器，目前正在遷移過程中，請您30分鐘后再測試；
2、主機(jī)遷移完成后，需要您進(jìn)入虛擬主機(jī)管理面板—php版本—重新設(shè)置下php版本；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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