問：www.sdziwuxian.com,一直沒實(shí)名審核通過
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案資料上傳的非原件，申請退回下，重新上傳
答：您好，本賬戶下備案已退回，請刪除原圖后重新采集提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：ftp上傳php文件一直提示失敗，上傳壓縮包再解壓，php文件被自動去掉 麻煩解決一下
答：您好，
網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入動態(tài)腳本文件.當(dāng)前已經(jīng)解除限制，請重新上傳解壓再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，要新增2個(gè)域名備案，是不是需要打印2份責(zé)任書和2份承諾書，還是只要打印一份就可以了
問：您好，您好，要新增2個(gè)域名備案，是不是需要打印2份責(zé)任書和2份承諾書，還是只要打印一份就可以了補(bǔ)充一個(gè)問題，法人身份證是必須掃描二維碼，還是可以選擇之前拍的存放在手機(jī)里面的照片
答：您好，
1.若都是同一個(gè)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，填寫一份承諾書和一份告知書即可，將全部域名都填寫在承諾書上；
2.我司備案采用電子化核驗(yàn)，證件需原件實(shí)時(shí)采集上傳，不能直接上傳圖片；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，核驗(yàn)照片 顯示還需要提交核驗(yàn)照片，請問下是什么
答：您好，電子化核驗(yàn)時(shí)，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人需要進(jìn)行真人檢測（人臉識別）拍攝視頻，電子化核驗(yàn)完成后系統(tǒng)會自動抓取真人檢測視頻照作為核驗(yàn)照片；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：數(shù)據(jù)盤，系統(tǒng)盤擴(kuò)容，兩個(gè)盤都需要擴(kuò)容
答：您好，抱歉，您提供的密碼無法遠(yuǎn)程，請核實(shí)一下并重新提供。或者您可以參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 和http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587操作
非常感謝您長期對我司的支持！
問：默認(rèn)就這個(gè)，沒記得修改過啊
答：您好，提供密碼無法登錄，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=979 重置提供正確密碼再聯(lián)系處理。 或另提交工單【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】 申請為您重置密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：自助服務(wù)，扣掉的金牌服務(wù)退回么，過兩天續(xù)費(fèi)錢還需要一次服務(wù)
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
