問：工單號提交過，現(xiàn)在賣家違約，應(yīng)該怎么辦？,關(guān)于域名購買的問題
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這筆金額怎么提現(xiàn)？
答：您好，非常抱歉，該域名轉(zhuǎn)入時間較長，導(dǎo)致系統(tǒng)自動失敗；已核實目前域名已轉(zhuǎn)入成功，我司已將域名入庫到您的域名列表，請查看。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我可以繼續(xù)購買嗎
答：您好，hengbeier.com 交易成功，域名已在您的賬戶下了，您可自己管理使用域名 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已經(jīng)對該域名進行了實名認證，如果我要轉(zhuǎn)到公司名下，是不是需要過戶給公司啊
答：您好，若注冊人修改為單位名稱，請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板，添加模板，注冊人信息填寫單位的，提交實名資料，然后模板過戶更新即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，由于我是少數(shù)民族所以我名和姓之間有個點【貳浚褂形業(yè)拿叢誶懊嫻男趙諍竺嫘吹摹景Ψu963F力木】像這種【艾力】是名【阿力木】是姓所以我域名實名認證的時候姓名寫了對應(yīng)位置，但是由于平臺適應(yīng)的是姓前面名后面，現(xiàn)在備案域名出現(xiàn)了負責(zé)人名字錯誤，求意見怎么才能正常備案
答：您好，開始備案頁面的法人姓名請暫時填寫為：阿力卡木.艾爾肯，進入下一頁后，您在主辦單位負責(zé)人信息處，將法人姓名再修改為中間圓點的姓名，這樣就可以正常提交了，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動不了，麻煩幫我檢查一下怎么回事，客戶網(wǎng)站打不開
答：您好，查看到網(wǎng)站無法訪問是數(shù)據(jù)庫無法連接。遠程到服務(wù)器上查是無法啟動。查看到無法啟動報錯是日志無法寫入權(quán)限異常。
問：是我這邊備份數(shù)據(jù)庫 然后你們那邊幫我重裝嗎？
答：您好，
查看您是純凈版系統(tǒng)自行安裝的sql 環(huán)境,我司并無該版本數(shù)據(jù)庫安全程序,數(shù)據(jù)庫重裝需要用戶自行完成,請備份好數(shù)據(jù)后聯(lián)系之前的環(huán)境搭建人員協(xié)助完成操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服給我打電話通知到期，就直接續(xù)費了2年送1年576元！ 然后查看了一下數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)云峰A就夠用，現(xiàn)在這個有些浪費，想請你幫我改成云峰A,多給一些使用天數(shù)就行！
答：您好，
抱歉,主機更換型號無法退還差價和折算時間,建議保持當(dāng)前型號使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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