問：恭喜，主DNS解析正常注意域名狀態(tài)為： ，解析不能生效，可能需要先進行實名認證，若不清楚，請咨詢客服。
我域名不是實名了嗎 怎么解析不行,我域名不是實名了嗎
答：您好，查看域名狀態(tài)已經正常，并且已經解析生效，請核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，啥時候管局能審核好，急用，幫催催
答：您好，非常抱歉，管局是不接受催促審核的，還請耐心等待。查看您的申請是上報至河南管局的，管局審核時間一般需要2周左右，審核通過時會直接發(fā)送信息和郵件通知您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程到期，我需要降配置再重新續(xù)費，幫我處理下謝謝了。 這個IP127.0.0.1:
答：您好，您需要降低到什么配置的，請說明我司手動調整，其中硬盤不能降低的。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1核2G，2M就行
答：您好，已調整配置，可以續(xù)費了，請您查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個視頻好像一直可以，今天播放不了了。幫忙看一下怎么回事。5209麻煩了
答：您好，查看該小程序視頻連接直接使用的騰訊視頻的URL地址,這種是不能播放的.需要設置如http://www.xxxx.com/xxx.mp4的視頻文件地址.詳見://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2027 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個一直可以正常播放，今天突然播放不了了，是客戶上傳錯視頻了還是？
問：我剛和客戶確認了。一直正常播放的。一開始做好小程序后，就一直沒動。
答：您好，非常抱歉，您的視頻地址經播放器測試是無法播放的，小程序里面的視頻地址無法直接用騰訊的url地址，（之前微信可以調用外部地址，但現在需授權該域名，所以就無法直接調用）需要設置文件地址，詳細的您可以參考教程://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2027??重新設置我一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：之前微信可以調用外部地址，但現在需授權該域名，所以就無法直接調用請問一下，怎么授權呢
答：您好，詳細可以參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2179，授權域名必須滿足：
3、域名需經過ICP備案并通過驗證
您的視頻地址調用外部的地址，可以直接改下視頻文件地址就可以的,用外部鏈接操作是非常復雜的，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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