問:域名:中央電視臺網(wǎng).net,域名轉(zhuǎn)發(fā)到網(wǎng)站rwyyw168.cn卻不能訪問,請幫我看下是什么問題呢?,轉(zhuǎn)發(fā)之后不能訪問

答:您好,

問:但是資料顯示審核通過的啊?

答:您好,域名的實名審核包括提供的資料審核,和域名的命名審核(拼寫)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:xinjingjy.cn 此域名還要繼續(xù)使用,請幫助,謝謝

答:您好,
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:過戶失敗授權(quán)過戶中密保有問題

答:您好,請問您是否忘記密保答案,若您忘記,可按照以下教程申請重置,http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:證件號碼:MA1MW9L0!2  號碼輸入錯誤了最后第二位的1輸入成了! 怎么修該下

答:您好,已協(xié)助修改并反饋至審核專員,下午工作時間為您審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:

答:您好,
非常抱歉,站點被掛馬一般是程序漏洞導(dǎo)致,要徹底解決需要您聯(lián)系下為您制作網(wǎng)站的程序人員處理;非常感謝您長期對我司的支持!

問:你們把之前的備份替換上去是不是就好了?

答:您好,
查詢該虛擬主機上次自動備份的時間是凌晨左右,如果站點在這個時間點是正常的,您可以先將當前站點文件下載到本地電腦做好備份,然后進入虛擬主機管理面板—恢復(fù)備份—將站點文件恢復(fù)到備份的時間點再試下;非常感謝您長期對我司的支持!

問:我不會弄啊!之前我們另外一家公司網(wǎng)站出現(xiàn)這種問題,都是對方幫我們弄好的,麻煩你們幫我們弄好啊!我們這個有點著急啊!拜托了。

答:您好,恢復(fù)備份并不是復(fù)雜操作,在控制面板點擊下恢復(fù)按鈕即可,說明:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 現(xiàn)在已經(jīng)幫您恢復(fù)過了,不過數(shù)據(jù)還是被篡改的,需要您聯(lián)系程序方進行檢查處理,非常感謝您長期對我司的支持!

問:好的,非常感謝

答:您好,網(wǎng)頁內(nèi)容篡改您聯(lián)系程序方處理下,如果有其他需要協(xié)助的,請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!

問:好的

答:您好,好的,若有問題,請再反饋,非常感謝您長期對我司的支持!

問:我這邊問過幫我們做網(wǎng)站的公司了,他們說用的不是他們的服務(wù)器,說出現(xiàn)掛碼這些他們是不包維護的。怎么辦?

答:您好,
這些非法信息分別是保存在axw    zxly 這三張數(shù)據(jù)表里面的,您可以將/andyxi02/www/guanli/shuju/ 這個目錄下的數(shù)據(jù)下載到本地使用打開并編輯里面的內(nèi)容。
給您特別說明一下:
我們能夠保證空間所在服務(wù)器的安全,但是程序是否健全和存在漏洞我們不能保證。
因為程序是用戶提供的,程序開發(fā)提供方有義務(wù)為您修復(fù)程序漏洞和修改。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!

問:他們說如果把備份替換上去的話不可能還是不行的。

答:您好,
之前工單已經(jīng)給您提供了解決方案,非法信息全部是存在您的站點數(shù)據(jù)庫里面的。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!

問:以前我們另外一家公司的域名和服務(wù)器是在新網(wǎng)買的,以前另外一家公司也出現(xiàn)過掛碼,但新網(wǎng)都幫我們解決了。

問:他們還說他們之前交給我們的網(wǎng)站是沒有問題的。

答:您好,
您可以登錄您的網(wǎng)站后臺http://www.sometal.com.cn/guanli/guanli.asp ,登錄之后修改您的網(wǎng)站標題設(shè)置 版權(quán)管理等 內(nèi)容就可以了。
請不要再糾結(jié)其他問題了,之前工單已經(jīng)說明的很清楚我們能夠保證服務(wù)器的安全但是您的站點程序是否存在漏洞我們不能保證。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊虛擬主機云服務(wù)器企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

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