問：急需審核，幫忙審核一下，謝謝。,域名過戶實名認證
答：您好，目前查看該域名初審已通過，已上報給注冊局系統審核，上級審核周期為1-3天，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幾秒前都還可以上傳附件，突然就無法上傳附件了，是不是服務器哪里出問題了呢？
答：您好，
核實服務器狀態正常，建議重啟網站服務或重啟服務器測試下, 若仍不行，可反饋下報錯截圖。非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站套了cdn，怎么無視cc
答：您好，
目前測試訪問正常，虛擬主機有cc防護，若訪問慢，可接入第三方防護，如百度云加速(虛擬主機開啟ssl ，免費版云加速不支持https，請悉知)非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法登陸數據庫
答：您好，
已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能幫我把這個主機格式化嗎，變成剛買的樣子
答：您好，
請參考文檔http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=716 清空即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法打開了
答：您好，
核實主機卡死了，重啟后訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，已為您提交了轉入，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開 提示存在有害信息！根本沒什么有害信息！請盡快處理啊下??！
答：您好，
已暫時放下域名，可以訪問。詳細信息，可登錄用戶管理中心–業務管理–安全及監測–非法信息監測，查看詳情，臨時解除阻斷，并檢查處理關鍵字頁面，處理完成后，請“點“我已處理”即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛是暫時解除了 但根本沒有這個文件吧！也沒發表過??！難道服務器被攻擊了？？
答：您好，
1.測試頁面存在跳轉，網站被掛馬了，請聯系程序商詳細排查程序，檢查清理，并修復程序方面漏洞觀察
2.虛擬主機安全，可參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個到底是哪個算是開著的 哪個算是關著的？？
答：您好，
on 表示開著,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好吧 一般這樣的掛馬是怎么產生的 病毒什么的 怎么查看刪除掉呢？謝謝解答下??！
答：您好，
掛馬一般是程序方面漏洞造成，有維護的程序會定期更新，發布補丁包，建議及時更新。排查程序比較麻煩，需要懂代碼，建議聯系專業程序員協助排查清理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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