問：之前一直正常解析，周五突然不能正常解析,域名停止解析問題
答：您好，
抱歉給您帶來不便，因上級實(shí)名未更新導(dǎo)致，已經(jīng)為您處理。該域名目前狀態(tài)正常，并刷新解析，請您再次核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，業(yè)務(wù)備案碼怎么查
答：您好，請登錄到您購買主機(jī)的三五互聯(lián)官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢核實(shí)，備案碼獲取方式可參考http://beianfiledev.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們公司網(wǎng)站域名是 szythenergy.com 我不會查，幫我們查下業(yè)務(wù)備案碼，麻煩了。
答：您好，非常抱歉，備案平臺無權(quán)限幫您查詢您主機(jī)的備案碼信息， 需您登錄到您購買主機(jī)賬戶下查看；如您尚未購買主機(jī)，可在三五互聯(lián)官方網(wǎng)站購買主機(jī)后再提交備案申請；如已購買主機(jī)，并且是通過其他代理商購買的，可聯(lián)系對應(yīng)主機(jī)購買商為您重新備案碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案碼需要購買嗎？費(fèi)用多少？在哪購買？
答：您好，
1.如您還未購買主機(jī)，請在三五互聯(lián)官方網(wǎng)站購買主機(jī)后再提交備案申請；
2.購買主機(jī)后將會生成對應(yīng)的備案碼，獲取后用于備案提交即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：你們那邊能不能幫忙解決呢？ 上次也是類似的情況 都沒做什么老是出現(xiàn)這種情況
答：您好，
站點(diǎn)被掛馬是程序漏洞導(dǎo)致，我司不熟悉您的站點(diǎn)程序，需要您聯(lián)系為您制作網(wǎng)站的程序商檢查并修復(fù)程序漏洞；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，【貴公司營業(yè)執(zhí)照已三證合一，請先提交變更單位主體信息，管局審核通過之后再進(jìn)行新增網(wǎng)站的備案提交】我不理解這句話，我提交的營業(yè)執(zhí)照是最新的這是最新的執(zhí)照號X，哪里出了問題
答：您好，
1.查看您原填寫的證件號碼仍然是舊的，因此需要修改；
2.由于修改原備案信息和新增網(wǎng)站，二者不能同時進(jìn)行，您請點(diǎn)擊備案狀態(tài)–還原到最近一次成功狀態(tài)后，您先點(diǎn)擊備案信息–修改主體變更原來的信息準(zhǔn)確提交管局通過后，再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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