問：域名在你們的網站上購買，域名現在我找不到了，具體是因為沒有續費，還是我已經轉出，忘記了。請幫忙查詢下。域名是www.bbuy.vip,域名找不到了。
答：您好，此域名于日在您賬戶下過期，過期未續費已不在您的賬戶下管理，請您知悉。您可在管理中心-賬號管理-續費通知日志處查看。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛機名稱： 里面還放有網站內容，囈如何恢復。
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
問：之前購買過一個虛機一直沒有使用，能否將數據恢復到上面去。人就轉980到賬戶，如果沒有恢復就退回人銀行卡
答：您好，可以收費980元掃描恢復數據后恢復到其他站點，您可以充值后回復工單提供對應ftp名我司開始處理，預計需要2-6小時,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果不能恢復，錢要可以體現在嘛
答：您好，可以的，如果確實恢復失敗可以申請退款提現,請盡快充值回復工單提供對應ftp名確認，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經充費，原FTP賬號： 恢復到
問：等我聯系一下我這邊的技術，等我回復了再隆吧。現在技術電話打不通
答：您好，好的，請您確認好以后再回復此工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名沒有通過國家批復的域名注冊，麻煩問下這是什么原因呢
答：您好，核查域名.com是2021.1.6新注冊的，是因為工信部域名驗證庫的信息暫時還未生效導致退回，您無需進行修改，已為您重新提交，待確認生效后會再次為您上報管局審核的，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，
答：您好，核實到已經加了備案號了 ，根據您的程序分析，您的站點后臺應該存在系統信息設置功能，可在您的站點后臺直接修改的，當前只需要把 -1 去掉，只保留主備案號即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，謝謝。麻煩你幫忙看一下這個截圖，這樣就是改好了的，是嘛？謝謝。
答：您好，沒有問題的，廣東要求只能加主備案號 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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