問：,域名關停申訴
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經完成
答：您好，經核實您的賬號實名資料不合格未通過，請您重新提交審核，請注意需本人真人出鏡視頻核驗。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不顯示增強認證
問：普通認證已經成功 不顯示增強實名認證 能麻煩快點處理嗎？
答：您好，
另：查看您的解鎖申請書簽字疑似并非手寫，請您重新手寫簽字后提供至工單；
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，可以幫我解決一下這個問題，網站首頁底部要添加上備案號 陜ICP備號-1
答：您好，非常抱歉，備案專員無權限幫用戶調整網頁內容，若需我司協助您處理，您請在業務管理賬戶下或主機管理面板下提交一個技術類問題工單，授權給我司專業技術工程師為您看看是否可以協助添加,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！，請幫我看一下這個網站www.njldz.com。這個網站輸入域名老是轉跳一個垃圾網站。我刪除里面的代碼。但是還是會轉跳。能請您幫忙刪除一下。我真的能力有限，麻煩您了
答：您好， 查看到是網站程序被黑掛馬，，請自行進行清理，清理完成后升級網站程序到官方最新版本修復舊版漏洞避免再次被黑掛馬。
若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單“【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】”
問：您好，刪除一個被掛黑馬的網站是多少錢
答：您好
我們看您的賬號下只有虛擬主機,虛擬主機清理掛馬費用是200元/次,另外,我們只能協助用戶清理掛馬，并對程序做好設置,但程序漏洞修復不了,漏洞需聯系程序開發商進行修復,請知悉,
若需我們協助清理,請提交：【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站掛馬/中毒/非法信息清理】 非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以，那200我充值到用戶里面去。你直接扣除，可以吧
答：您好
是的,充值后 請提交正確工單分類 【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站掛馬/中毒/非法信息清理】 ,屆時請提供具體業務信息,比如ftp名或域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，已經充值好了
答：您好
請參考上面類型重新提交下正確工單分類工單,會在本工單中提供下具體ftp名或域名,我們扣費處理,,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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